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母親從銀行取出1100元被要求退回500 兒子信任警察退回

來源:歐巴風    閱讀: 2.63W 次
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12月21日,成都市民盧玉蘭從郵政儲蓄銀行取走每月養老金1100元,當天下午,她接到銀行電話,要求返還多拿走的500元。取款單、手機短信顯示只領了1100元的盧玉蘭感覺非常冤枉,選擇報警,在警方協調下,盧玉蘭兒子唐波擔心母親高血壓病發給了警方500元返還給了銀行,了結糾紛。

母親從銀行取出1100元被要求退回500  兒子信任警察退回

但盧玉蘭並沒有了結此事,她覺得自己名聲受到玷污,不斷通過媒體投訴。12月27日,在成都商報記者的協調下,當着警方的面查看了當時監控視頻,視頻顯示,盧玉蘭未離開銀行櫃檯前手點鈔票爲11下。“終於還我的清白了,不管他們怎麼去證實,我拿到手中就只有1100元,沒有1600元。”

取走養老金1100元被懷疑多拿了500元

儲戶喊冤:我怎麼可能多拿銀行的錢

盧玉蘭今年56歲,是新都人,每月都到家裏附近的郵政儲蓄銀行龍橋鎮營業所取自己養老金1100元。

12月21日上午9點過,她身穿紫色大衣,斜掛一個黑色小包來到龍橋鎮營業所,排隊取號爲3號,很快就輪到了她。

簽完字確認完畢,盧玉蘭稱,自己從櫃員手中領到存摺和1100元,錢夾在存摺裏面,在櫃檯前她點數了一番,1100元,數目正確,用存摺夾着錢離開了銀行。

取錢後,她說,自己去了附近的市場,從存摺中抽出了100元購買了一件衣服,花了99元,剩餘1000元依舊夾在存摺裏面。當天下午3點,她突然接到銀行櫃員電話,要求她返還多拿走的500元。

“這讓我懵了,我怎麼可能多拿銀行的錢?銀行的錢都是國家的錢。”盧玉蘭說,兒子唐波一同陪她到了銀行。

警方協調儲戶兒子退500元

“主要是擔心我媽有高血壓”

銀行櫃員拿出一個手機翻拍的視頻指認她取走了1600元,而非1100元。

“視頻模糊不清,裏面的人到底是不是我都看不清楚。”盧玉蘭說,覺得自己被冤枉,她報了警。

盧玉蘭說,警方趕到現場,一名民警到營業所裏面查看了銀行的監控視頻,將雙方帶到了龍橋派出所。之後,警方又到銀行第二次查看了監控視頻。

不過,銀行以“監控視頻不是任何人可以查看的”拒絕了盧玉蘭查看的請求。

盧玉蘭和櫃員在派出所值班室持續激烈爭執,一位民警偷偷把盧玉蘭兒子唐波叫到內室,勸告如果多拿了不如把錢返還。

“我兒子問警方,你能不能確認視頻裏的是我媽?”盧玉蘭說,得到肯定答覆後,唐波把500元交給了警方,“我兒子完全是因爲怕我高血壓病發纔給的錢,給錢的時候我根本不知道。”

唐波告訴成都商報記者,給錢是警方主動要求的。“我跟警察確認視頻是不是我媽,民警說是,我就把錢給交了,主要是擔心我媽有高血壓。”

盧玉蘭被兒子拖回家,回去越想越不服氣。“如果我真的拿了這500元,我今年年都不要過了。”盧玉蘭說,自己是農村來的,人怕沒臉樹怕沒皮,最氣不過名聲遭到玷污,小兒子和媳婦都以爲她心疼錢,紛紛給錢解心結,但都緩解不了盧玉蘭的鬱悶,她通過媒體爆料企圖自證清白。

再看監控:

點鈔機看不清 手點數目爲11下

12月27日,盧玉蘭提着當天穿的衣服、手拿存摺和當天的取款憑單與成都商報記者一道來到新都區龍橋鎮郵政儲蓄銀行營業所。

憑單顯示,取款操作櫃員爲20160205771,手機的取款短信顯示,9點16分,盧玉蘭從賬戶中取走1100元。不過,當日操作的櫃員今日並沒有上班。

經過協調,中國郵政新都分公司辦公室主任汪文華同意,成都商報記者與盧玉蘭一道在龍橋派出所值班室當着警方的面查看盧玉蘭的取款視頻,換而言之,記者、盧玉蘭、郵政人員與當時值班民警共四方同時在場。

視頻監控顯示,畫面質量精度不高,盧玉蘭僅從衣着、臉上的老花鏡確認了視頻中是自己。

成都商報記者看到,此視頻從櫃員背後高位拍攝,郵政人員表示這是最能清楚看到點鈔的一個視頻。

點鈔機上面的數目顯示看不清楚,在場人員湊到屏幕最前,盯着點鈔機看,盧玉蘭取款大約在9點14分開始,第一遍,監控視頻以正常速度播放,所有人不出聲情況下,櫃員點數鈔票爲16張,9點15分17秒,櫃員從點數完畢的鈔票中抽掉了5張。

因爲盧玉蘭眼睛不好,這個數據沒有得到警方和郵政工作人員的認同,大家再一次以慢16倍速度和慢8倍速度查看點鈔機,郵政工作人員堅持認爲第一遍櫃員點數約20張,抽掉5張後櫃員遞給盧玉蘭的是16張。

“其實看離櫃檯前的點鈔數就可以了,看點鈔機是大於11張的,但是不是16張無法確認。”龍橋派出所值班民警說。

就這樣倒來倒去看了三四遍,在肉眼的識別下,不管是慢幾倍速度播放視頻,在場的四方都無法統一一個相同的數據,無法準確識別點鈔機到底點了多少張。爲此,又讓一名無利益相關方的報案人員查看點鈔機,他表示“看不清楚,太快了。”

此時,大家再一次調取另外一個角度視頻,此視頻看到,盧玉蘭從櫃員手中接過存摺,存摺夾着現金,盧玉蘭往左邊櫃檯挪了一挪,沒有離開櫃檯就存摺的現金點數起來,手指點數了11下。

看到此處,盧玉蘭聲音尖了起來。“這下可以證明我的清白了,我有沒有多拿錢?是不是1100元?”

一位郵政工作人員稱:“一個人點數錢,有可能一次點兩張呢,這個也說不清楚。”

追問:證據不明爲何把錢給了?

儲戶兒子:出於對警方的信任

盧玉蘭說,看到了視頻才終於證明了自己清白。

“我本來也不是爲了錢,如果拿到銀行退的錢就立即把這500元給捐了,我就是爲了爭一口氣。”盧玉蘭說,如果自己沒有多拿錢,她要求銀行退錢,賠禮道歉恢復名譽。

“點鈔機看起來的數據跟客戶手點的確實不太一樣,客戶手點看起來就是11張。”汪文華說,目前已經讓技術部門就點鈔機痕跡進行復核,最終要看複覈結果,在證據不明的情況下暫時不方便發表意見,但表示會“如實處理”。

證據不明朗之前,爲何警方會協調把錢給了?當時負責協調此糾紛的民警王傑思介紹說,他當時去看了點鈔機視頻,數了一下的確不是1100元,當時雙方在派出所爭執很激烈,他把當事人兒子叫到裏面。

“我跟當事人說清楚了,說每天銀行要對賬,你要是確實多拿了錢就把錢還給人家。”王傑思說,當事人兒子出於對警方的信任把錢給了自己,他再通知銀行把錢取回去。

成都商報客戶端記者 鍾美蘭 攝影報道

原標題:銀行櫃檯取款後儲戶被懷疑多拿500 調取監控後她怒了

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