上周日,在从芝加哥飞往路易斯维尔的美联航航班上,发生了一起暴力拖拽亚裔乘客下飞机的恶性事件。视频中,其亚裔乘客因为购买了美联航售卖的超卖机票而被数名警员强行拖拽下机,暴力过程中,这位69岁的亚裔医生嘴角血迹斑斑,意识模糊,精神受到了巨大的刺激。那么,漫天吐槽的美联航究竟有多烂呢?
亚裔乘客
亚裔乘客被施暴事件回顾
美国联合航空(United Airlines)周日(4月9日)一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔,编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。
网友愤怒的点在于:
1、超卖机票本来就很讨厌(虽然是航空业潜规则),而美联航“超卖”是让自家机组人员顶了正常购票的乘客的位置。
2、超卖的“售后服务”也不按常理出牌。一般超卖的情况下,航空公司会在登机口就把人拦下,并提供解决和补偿方案。而美联航是等乘客都上飞机坐下了,才往下赶人。
美联航
3、美联航在提出的补偿一晚酒店+美元(从400加到800再加到CEO说的1000,有网友表示,是20张50美元折扣券,一年内用完那种)+换第二天的航班无人响应的情况下,态度一转“电脑随机抽选”了四名乘客下机。一般情况下不应该继续加钱吗?要知道这般飞机是周日晚的航班,好多人都是赶着飞回去周一上班的。
我的心里只有工作
4、被“电脑随机抽选”出来的亚裔面孔乘客不止一名。而这次的主角,69岁的华裔医生在表示自己必须坐飞机赶回去为第二天的病人看病后,仍然遭到了无情拒绝,被要求下机。
然后让所有人都震惊的事就来了:联合航空召来数名警员(也有说是机场保安),非常粗暴地使用暴力,把这位华裔医生从座位上拖走了Σ( °△°|||)€€
亚裔乘客被施暴事件
在暴力拖拽的过程中,六十九岁的医生,头部撞到椅子,眼镜歪斜,看起来意识不清,肚子也露出来了。
亚裔乘客被施暴
机上的乘客看到野蛮的拖拽场面,有人举起手机录下“罪证”。画面里,有乘客惊恐的喊道:“OMG~ 看看你们都对他做了什么?”
被拖拽下机的华裔乘客,后来又跑回机舱内,嘴角血迹斑斑。视频被乘客放上社交媒体后,网友立刻就炸了。
亚裔乘客被施暴
事件出来后,美联航CEO虽然发表了道歉声明,但并没有什么诚意。文中只是对超售给乘客的不便表示歉意。暴力对待亚裔乘客的事,只字不提。而且文中的“re-accommodate重新安置”一词,听上去,并不真诚。
美联航回应
更过分的是,CEO虽然对外是道歉声明了,但根据网上曝光的内部邮件,CEO却力挺员工做的好,做的对。
美联航回应
于是怼美联航的网友立刻用起了这CEO的梗:“来吧。让我们重新安置一下我们的乘客。”
网友配图讽刺美联航
别的医生也看不下去:“作为你们的金卡会员。看到你们这样重新安置,真的是一种耻辱”。
网友配图讽刺美联航
而就在上个月,美联航还有因两名少女穿紧身裤,被拒绝登机的事件。
网友们纷纷表示抵制美联航:
“想坐美联航的飞机很简单。1.不要穿紧身裤。2.不是亚洲人。 否则就会尝到他们特殊的‘待客之道’!”
网友配图讽刺美联航
这样双标狗,还想找公关?网友说,才不去你们公司。
美联航新闻
这件事儿在国内新闻中也被报道。
网友们不但对美联航的种族歧视表示愤慨。还有不少人吐槽,之前坐美联航就很烂。
丁义珍出逃
更何况,当初把丁义珍放出去的,就是你!(剧看多了,《人民的名义》附体)
协助丁义珍逃跑的美联航,到底有多烂?
京东集团CEO刘强东公开评论称美联航的服务全球最烂,没有之一。经常在网络上针砭时弊的高晓松也对此事发表了看法。
刘强东公开评论称美联航
高晓松表示“美联航从地面到空中,服务之傲慢令人发指。我数年前领教过两次,自那时起再没订过他家的航班(代码共享航班除外)”。
高晓松表示美联航服务态度令人发指
推特上,一起“@美联航”的吐槽大会正式拉开帷幕!
亚裔乘客
美网友吐槽“和美联航一起飞,在友好的天空下飞翔。”并配之美联航暴力拖下华裔医生乘客的图。
“咖啡、茶还是泰瑟枪?——美联航
“咖啡、茶还是泰瑟枪?——美联航”
美联航精美的打印条款
一推特用户讽刺美联航,坐飞机前,你一定要读美联航精美的打印条款:"规章制度——以防航班出现超额预订难以解决,我允许美联航把我打到没有意识并把我拖下飞机。"
32寸棒球棍
"注意!美联航的乘客们,欢迎你们的新服务员——拿着《行尸走肉》里的32寸棒球棍的露西尔。"配图也很精美,也相当形象!
有个细节需要点名一下,那个棒球棍的头部其实是铁丝绕着的,这打击效果、“服务态度”,可以脑补一下。
来个特写!
特写
“美联航让志愿者放弃航班的新图片。”
美联航让志愿者放弃航班的新图片
“美国联合航空公司”不能不说,这配图,给满分!不怕他骄傲!
一个人从飞机上扔了下来
“不好意思,我们超额预订了!——美联航”配图是一个人从飞机上扔了下来!!!
美联航就像……
“美联航就像……”
露着标准微笑的美女服务员
“谢谢乘坐美联航,如果这是你第一次和我们飞,你必须飞!”配图是个露着标准微笑的美女服务员。
“儿子:听说美联航暴力赶客!”
这就是我们去哪玩都开车去的原因
“爸爸:这就是我们去哪玩都开车去的原因。”
图:网友吐槽:“无语了。这个可怜的人!!”
图:网友配图讽刺美联航
图:网友配图讽刺美联航
网友配图讽刺美联航:美联航新制服看起来真“帅”!
看了这些吐槽,作为亚洲人,你还敢坐美联航吗?虽然不知道这位亚裔医生被选中的原因到底是为什么,但似乎种族主义确实在美联航挑选乘客中占了很大的比重,遭遇了“亚裔乘客被施暴事件”后的美联航面对着的是全世界网友的关注,这可不是一封冷冰冰的道歉邮件就能解决的了。