8月8日上午，記者就此問題採訪了有關部門，並就帖文提供的名單一一予以核查，結果證明：“温州動車事故29人失蹤”的説法不準確。
上午9時許，記者首先聯繫了温州市外宣辦張主任，他表示，温州方面對此事不知情，鐵道部已經調查此事。隨後，記者又聯繫到鐵道部政治部宣傳部一位姓王的處長。據其介紹，日前鐵道部已經組織鐵路警方和客運部門，對網傳的29名失蹤者信息與7月23日乘坐D3115次和D301次旅客實名制信息進行逐一對照，並採取電話聯繫、通過被查人户籍所在地公安部門上門核實等多種方式，進行認真查找。
王處長表示，經查，網傳29人名單中，有20人不在當日D3115次和D301次列車旅客實名制名單之中；1人事故發生前已在無錫下車；3人系遇難旅客，在已公佈的40名遇難者名單之中；5人為受傷旅客，在192名受傷旅客名單之中，其中1人已出院，4人在醫院接受治療。王處長表示，為保護當事人個人隱私，詳細的名單不便公佈。
記者隨後一一撥打了網帖上的尋人號碼，核實情況。截至8日晚9時，電話中能確定下落的有13人。其中有兩人（陳鴻鵬、陳雲英）已遇難，姓名在40人的遇難名單之中。唐＊洪、温＊玲、姜＊磊、葉＊浩、李＊強、李＊、馬＊尉、高＊睿、林＊仕、魏＊欽、蘇＊等11人的聯繫人告訴記者，親友平安。其中，山東籍女子高＊睿尚在温州第二醫院養傷。
此外，網帖上名為“許＊佩”的失蹤人與遇難者名單上“徐配配”或為同一人，尚未核實。
另有15人，記者未能核實。其中3人的尋人電話是江西電視台第五頻道熱線電話0791—8511110，接線員表示暫時無法給記者回復；1人的尋人電話是福州987私家車廣播熱線，接線員表示電話可能是聽友所留，電台並不清楚有關情況；3人接通電話後未回答詢問就掛斷了電話；兩個“失蹤者”的聯繫人表示事故之前已有一段時間失去聯繫，現仍未聯繫上。還有兩個聯繫人電話關機或停機，兩個“失蹤者”無親友聯繫方式，兩人電話未通。
有兩位“尋親人士”表示，從未公佈尋人信息，網帖涉及自己的部分純屬虛構。網帖中“失蹤者”葉＊浩的聯繫人表示，自己與其僅是同村，無任何親屬關係，也沒有發佈過任何尋人的消息，葉＊浩一切安好，但她已接到上百個電話來問詢此事。“失蹤者”温＊玲的舅舅説，他們沒有發過任何尋人啟事，網絡上不實的消息使他們的生活受到嚴重騷擾，他已經向當地警方報案。
為進一步做好該事故旅客查詢工作，鐵路警方和客運部門專門設立了事故旅客信息查詢電話：杭州鐵路公安處温州南車站公安派出所0577—86161110。
