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大資料殺熟是什麼意思:對老客戶價格歧視(老客戶價格高)

來源:歐巴風    閱讀: 2.23W 次
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說到大資料殺熟,大家應該也不陌生。我們平常在使用某些軟體的時候,可能會遇到這種情況。那麼大資料殺熟到底是什麼意思呢?接下來大家就跟著小編一起去看看吧。

大資料殺熟是什麼意思

大資料殺熟是什麼意思:對老客戶價格歧視(老客戶價格高)

大資料殺熟是對老客戶實行價格歧視,主要是指面對同樣的商品或者服務,老使用者看到的價格要比新使用者的高。

起源

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根據資料顯示,大資料殺熟這個現象最早在國外的一些網站就已經有了,而且已經持續了很多年。在2018年3月的時候,“大資料殺熟”這個詞語慢慢地被大家熟知。

案例

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有網友表示自己在攜程購買機票時,在退出重新填寫被提示無票後,便重新搜尋機票,這個時候價格已經上漲了。也就在這幾分鐘之內,先是無票,然後又突然漲價,當事人感覺自己被“大資料殺熟”了。還有在2000年,亞馬遜就已經玩這種差別定價的套路了。除了攜程和亞馬遜之外,還有不少軟體都有這種行為,包括滴滴打車、飛豬、天貓超市、去哪兒、餓了麼、美團、百度糯米、大眾點評、淘票票、京東等等。

法律法規

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根據大資料殺熟這一現象,國家制定了相關的法律法規。在2020年8月20日,文化和旅遊部發布了《線上旅遊經營服務管理暫行規定》,規定明確表示,線上旅遊經營者不得濫用大資料分析等技術手段,侵犯旅遊者合法權益;在2020年11月10日,市場監管總局釋出《關於平臺經濟領域的反壟斷指南(徵求意見稿)》。在2021年4月8日,唯品會、京東、美團等10家網際網路平臺企業代表簽署《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》,承諾不利用大資料“殺熟”。

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