今年，通過電話系統預訂火車票的旅客，實現電話訂票全國通取。從昨天開始，電話及網路訂票預售期調整為20天，即1月4日開始發售1月23日之前的車票;車站售票視窗及各代售點預售期調整為18天（含當日），即1月4日開始發售1月21日之前的車票。
火車票電話訂票全國通取。自今年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站視窗或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時，即：當天12:00前已訂車票，於第二天12:00前取有效;當天12：00後已訂車票，於第二天24:00前取有效。
預售第12天車票的起售時間統一。1月1日起，全國鐵路火車票網際網路和電話系統預訂第12天車票的起售時間，由原來4個節點調整為10個節點，所有動車組列車（C、D、G字頭車次）車票這次統一為上午11：00起售。各車站詳細的起售時間可登入 網站查詢。
網際網路、電話訂票預售期延長至20天。網際網路、電話訂票預售期本為12天，從1月4日起，火車票網際網路、電話訂票預售期延長至20天（含當天），代售點預售期延長至18天（含當天），車站售票視窗（含票廳內自助售票機）預售期以各車站公告為準。
