微軟要求客戶解除安裝補丁 媒體懷疑其引發“藍屏宕機”
前一段時間，微軟Windows 7產生“藍屏宕機（BSOD）”，錯誤警報和反覆重啟導致電腦奔潰。隨後微軟要求所有Windows 7使用者解除安裝一個本週早些時候釋出的補丁，且該補丁已從微軟更新服務中刪除，媒體懷疑該補丁正是產生“藍屏宕機”的元凶。
早期關於這一問題的報告來源於使用Windows7系統的巴西使用者，但巴西以外的使用者反應俄羅斯防毒軟體卡巴斯基實驗室的軟體錯誤提示也幫助他們發現了問題。
“我們發現裝有Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows的機器出現了問題。”來自華盛頓地區IT技術支援商VirtualAdministration的吉姆巴爾傑在週五發給郵件訂閱使用者的訊息中稱。來自科羅拉多大學的格雷格霍普斯稱，該補丁引起電腦要求在每一次重啟時對硬碟驅動器啟動CHKDSK診斷。
卡巴斯基也將CHKDSK問題納入了支援檔案的一部分，捆綁到安裝或收到缺陷補丁的電腦上，包括Windows Vista或Windows7電腦，以及Windows Server 2008或Server 2008 R2的伺服器。然而微軟對於問題原因卻含糊其辭，只宣告：“我們確信該更新和某些第三方軟體共同使用會導致系統錯誤。”
今天保險技巧廠商Qualys首席技術官沃爾夫岡坎迪克發出的郵件稱，在巴西，受補丁問題影響的使用者似乎僅限與使用“G-Buster”外掛的使用者，這是一種巴西國內許多銀行要求安裝的提升瀏覽安全性的外掛。
包含了問題補丁的MS13-036安全更新，旨在解決四個Windows核心模式驅動執行的漏洞。坎迪克說：“為了提供額外的安全功能，G-Buster外掛會影響到Windows的一些基礎功能，這類似於防病毒軟體和主機入侵檢測系統。”
這並不是微軟更新使使用者計算機奔潰的第一例。如2008年，微軟為即將到來的Windows Vista Service Pack1 (SP1)發出的更新導致機器陷入了無限重啟。兩年後，大量Windows XP使用者又因收到安全更新而導致系統奔潰。在後一例事件發生後，微軟最終歸罪於Alureon rootkit病毒，並稱只有已被感染的電腦才會一再發生藍屏宕機現象。
此次Windows 7形同奔潰是否是由錯誤補丁引起的，微軟方面沒有給出答案，但是如果情況屬實微軟還一味推卸責任，只會令使用者失望。
