9月6日，有消費者崔小姐向記者曝料稱，在使用了女星張庭公司生產及代言的面膜後，面部出現了過敏症狀。崔小姐質疑其產品存在質量問題，同時投訴張庭公司未能及時有效處理售後。晚上9點20左右，張庭發表長微博回 應稱“真相比情緒更重要”，她表示自己的產品“依法合規三證齊全”，並表示會聯繫崔小姐解決後續事宜。據記者報道，崔小姐自稱此前用了張庭研發的活酵母，且每天都會拍一張照片進行對比，她發現自己在使用產品前臉上只有幾顆痘痘，但是用了一個半 月後痘痘卻加倍增多。爲此，崔小姐與客服進行了溝通，對方表示這是正常的排毒現象。崔小姐去醫院就診後被診斷爲皮膚髮炎，需要醫院治療。針對消費者的曝料，今晚張庭發表微博出聲迴應稱，自己做護膚品不是心血來潮,而是秉承着老“老實實做事，踏踏實實做企業”的想法。
對於網友質疑其產品安全問 題，張庭也表示自己的產品“依法合規三證齊全”，且有專業的第三方檢驗檢疫機構做衛生安全性試驗。此外，張庭還表態會繼續聯繫崔小姐，幫助對方解決售後問題。林瑞陽稍後也在朋友圈曬出了張庭的微博截圖力挺愛妻，稱自己爲“有這樣一位堅持、堅定、堅韌的愛人驕傲和幸福”。據悉，活酵母產品是張庭公司自主研發的，目前除了張庭外，包括其老公林瑞陽、小陶虹、曹格以及吳速玲等明星都已經入股加入了這個品牌。
活酵母是19年林瑞陽在法國發現了酵母的神奇功效，並將其贈送給愛妻張庭小姐作爲：愛的禮物。隨後這種神奇的活酵母讓林氏夫婦讚歎，經過19年的科技研究，成功研發出了全球唯一活的，有生命的保養品，2013年在內地推廣，收到娛樂圈內好友的熱烈好評，活的酵母菌面膜也在明星中引起很大反響。陶虹，徐崢夫婦，曹格夫婦也是TST的忠實使用者和投資人。
