9月2日，鄭爽的粉絲在微博發文：“寶寶，其實你心裏真的很苦很苦吧，你受過的傷遠遠不止我們在網絡上看到的那些吧。我知道，你不喜歡在公共場合表達自己的情緒，你永遠都是一個人不吭聲的承受着一切”，並列舉了鄭爽所受的苦，“去年，大概是你過的最苦的一年。從戀情被拍到暴瘦，大半年的全網黑。那個你說過是你第二家的小蛋殼被砸，爸爸讓你報警，你說不被計較，她們只是個孩子”，除此之外，不管鄭爽幹什麼，都會被別人罵，在網上也被網友各種黑，還被塞冥幣，但是鄭爽“還是選擇默默不語，默默拍戲，腰傷一次次復發，一天天的瘦”，對此，粉絲們感到很心疼，不過，對於該網友爆料的消息，鄭爽和鄭爽工作室並沒有作出迴應，而有網友發現，鄭爽的第二家小蛋殼仍然在營業中。
因爲每個人都有言論自由，所以在網上會有很多人發表看法，但是也會有網友藉此發表不實的言論，還有些人會對明星展開語言上的攻擊，這可能就是鄭爽沒有開通微博的原因吧，想遠離這些言論，不管好的還是壞的，給自己一片清靜，遠離世間的喧囂，把所有的精力投入到工作當中，據悉，目前鄭爽正在和白敬亭合作，在拍戲的時候，遇見了粉絲，鄭爽還熱情的迴應了這些粉絲，簽名、擁抱，一直面帶微笑，非常親切，一點架子都沒有，粉絲們拿到簽名之後也非常高興，並大讚鄭爽“很美好很親切”。
