支付寶推“未來醫院計劃” 增加互動功能可給差評

神奇，用支付寶錢包還可以掛號、看病。昨日，支付寶對外公佈“未來醫院”的計劃。根據這一計劃，支付寶將對醫療機構開放自己的平台能力，包括賬户體系、移動平台、支付及金融解決方案、雲計算能力、大數據平台等，以幫助醫院在移動互聯網時代變得更加高效。

醫院入駐支付寶錢包的“服務窗”之後，用户就可以通過支付寶錢包完成掛號、遠程候診、診間繳費、取報告單、診後互動等多個就醫環節，而不需要多次排隊等待。 昨日，成都商報記者在3個有500人以上的QQ羣進行了隨即測試，發現絕大部分網友關注的不是掛號等便利性服務，而是評價等互動性功能。

醫院提供免費WiFi

手機繳費免去排隊之苦

小微金融服務集團（籌）O2O事業部副總經理、“未來醫院計劃”的項目負責人張建鋼表示，“未來醫院計劃”的第一階段，就是幫助醫院建立移動醫療的服務體系。據記者瞭解，落實這一計劃的載體則是支付寶錢包的“服務窗”。這是支付寶錢包在今年5月發佈的8.1版本中提供的新功能。醫院可以調用支付寶錢包的開放接口，入駐服務窗平台。

支付寶醫療行業的產品經理趙連升表示，醫院引入支付寶錢包的“服務窗”後，用户就可以通過支付寶錢包完成掛號、診間繳費、取報告單、診後互動等多個就醫環節，而不需要多次排隊等待。支付寶還能通過技術手段和數據分析識別“黃牛號”，減少黃牛掛號，釋放更多醫療資源。趙連升透露，“如果一個人每天多次掛號、每天掛號，我們的系統可以識別，對這個賬户進行限制”。

此外，支付寶還會在醫院內提供免費WiFi服務與室內導航等技術支持，引導用户到就診、檢查、繳費、取藥等地點。在繳費方面，一期產品還只能支持自費的用户。張建鋼透露，“支付寶正在與醫院及相關部門在談，一旦完成對接，用户將直接能在支付寶中完成醫保實時結算和自費部分的扣款。”

據悉，支付寶錢包的醫療服務窗，還會增加互動功能，醫患雙方可以在診後互動和評價。

昨日，成都商報（微博）記者在3個有500人以上的QQ羣進行了隨機採訪，發現絕大部分網友關注的不是掛號等便利性服務，而是評價等互動性功能。“不愛吃魚的Tina貓”説，“能給那些態度差的醫生差評嗎？”網友“仙子”説，“有了評價功能，看哪個醫生不好好治病？”

北上廣已進入測試階段

未來還可實現電子處方功能

支付寶方面透露，截至目前，在北京、上海、廣州等一線城市，支付寶已經與10家以上的三甲醫院達成合作意向，其中有兩家已經完成開發，正在進入測試階段。

這麼好的東西，什麼時候能進入成都呢？“成都是全國重點城市，醫療體系也相對完善，也有實力較強的三甲醫院，我們也將積極對接成都醫院”，支付寶相關人士表示。

據介紹，在支付寶“未來醫院計劃”的第二階段，將結合醫療改革的推進，通過互聯網在線完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫保實時報銷、商業保險實時申賠等環節，激活整個社會醫療生態；在第三階段，支付寶將開放大數據平台，結合雲計算能力，與設備廠商、醫療機構、政府衞生部門等合作，共同搭建基於大數據的健康管理平台，實現從治療到預防的轉變。張建鋼對記者表示，這是一項5～10年的長期規劃。

新聞觀察

支付寶錢包

微信支付搶奪醫療O2O

小微金融服務集團（籌）O2O事業部總經理王麗娟表示，“開放平台是支付寶今年的戰略重點，我們希望對外開放我們的能力，來幫助到各行各業。其中醫療行業與每個人都息息相關，也是支付寶對外開放與合作的重點行業。”

阿里巴巴集團董事局主席馬雲在最近的一次內部講話中，也重點提到了阿里巴巴對健康產業的關注，將其列入未來十年的重點規劃。實際上，騰訊也正在把微信支付打造成一個公開開放平台，近期，微信也在上海、成都等地開展活動，介紹起開放政策。

分析人士認為，中國的人均醫療資源非常緊張，遠遠落後於發達國家，醫療行業未來將是電子商務滲透的重點，而目前有實力提供數據、金融等支持的，就是支付寶錢包和微信支付。