許多新婚夫婦結婚完之後，都計劃着好好出去度個蜜月。然而就在近日一對新婚夫婦爲了蜜月旅行準備3個多月，最後被告知被漏單，這到底是怎麼回事?據悉邱先生和蔡女士在去哪兒網預定了迪拜蜜月之旅，他們爲了這場蜜月旅行，已經準備好幾個月了，但萬萬沒想到等到兩人到了機場的以後，才被告知兩人被漏單了，這讓這對新婚夫婦瞬間心情變得很低落!
據瞭解，在今年4月12日，蔡女士和邱先生新婚燕爾，準備去度蜜月。當時邱先生在去哪兒網下單了“迪拜沙迦阿布扎比六日遊”雙人遊，上面的出發時間是2018年7月12日，旅行結束時間是在2018年7月17日，兩人的費用是12398元，邱先生還付了全款。
在接下來的三個月，蔡女士和邱先生兩人一直在籌備蜜月的事情，而且蔡女士和北京中旅的張姓客服一直保持着電話和微信聯繫。等到7月5日的時候，旅行團的客服還專門發來了《出團通知單》，上面寫着一些注意事項，以及出發時間、地點等。
到了7月12日出發當天下午，張姓客服還提醒蔡女士準時到機場集合。晚上九點張姓客服還提醒蔡女士準時到機場集合，等到蔡女士和邱先生在見到領隊劉女士後，但劉女士則表示，他們並不在出行旅客的名單上。等到進一步調查後，得知沒有訂他們兩人的機票和酒店，他們被“漏單”了。
對於此類問題，上海某知名旅行社做過10年境外遊領隊吳先生建議，消費者可以先行與籤合同的旅行社協商賠償金額，對方對方不同意，消費者可以帶着旅遊合同和發票等證明，到向旅行社所在城市的監管部門投訴。如果最後還是調解無效，只能向人民法院投訴。
