趙女士家住長沙市書院南路廣廈新村，母親李娭毑今年70歲了，有沙眼，獨自一人住在衡陽。今年3月份，一則“同仁眼清”的廣告引起了趙女士的注意，廣告上說，“同仁眼清”對治療老年人視力不好有奇效。3月23日上午，她跑到侯家塘新一佳藥號，買了4盒“同仁眼清”，花掉294元，下午通過快遞寄給李娭毑。
李娭毑說，沒用“同仁眼清”前，她用一塊錢一瓶的眼藥水，“滴進去很舒服，冰涼冰涼的”。然而，剛開始用該“眼藥水”李娭毑就覺得不舒服，“只要一滴就感覺眼睛痛”。當時，趙女士把情況反饋給商家，一位“專家”告訴趙女士，李娭毑的眼睛正在排毒，是正常現象。後來，李娭毑實在疼得受不了，才停止使用，4瓶“眼藥水”還剩一瓶半。
趙女士說，沒用“同仁眼清”前，母親只是光線弱時需戴眼鏡，但現在母親“幾乎失明瞭”。幾天前，她在網上搜索相關信息，才吃驚地發現“同仁眼清”是假藥，北京同仁堂根本沒出這種藥品。
昨日上午，記者來到侯家塘新一佳藥品專櫃。一位姓李的工作人員告訴記者，藥櫃在進貨時，“同仁眼清”的各項證書齊全，8月份看到藥監局的通知，得知該藥是假藥後，藥櫃立馬下架了。他們已與供貨商取得聯繫，國慶假期過後將協商解決此事。
隨後，記者又致電供貨商負責人劉先生，他說他們從廠家進貨，各項手續亦齊全。劉先生表示，願意退還趙女士的購貨款，至於對老人身體造成的傷害，要各方協商解決。
律師李健認爲，趙女士可以直接跟銷售方協商，如協商不成，可以向工商、藥監部門投訴，或直接向法院提起訴訟。
