《華盛頓郵報》3日報道，凱安娜·赫恩登去年12月28日晚帶着小兒子在朋友的公寓做直播。她打開“臉書”直播頁面後，跟着播放的背景音樂對口型哼唱，並回復部分網友的評論，還把攝像頭對準正叼着安撫奶嘴、扶着咖啡桌站着的兒子。
不過，赫恩登之後開始流汗。按照她舅舅傑弗裏·赫恩登的說法，她在擦拭額頭汗珠時，有20名網友在觀看直播。七八分鐘後，她暈倒了，手機掉在地上。
赫恩登的母親芭芭拉·約翰遜說：“（小寶寶）撿起手機，開始說話和玩耍，我能夠聽見喘氣聲，之後就沒了”。赫恩登的兒子後來發現媽媽不對勁，開始哭。
傑弗裏·赫恩登說，整個過程，觀看直播的人數一直在上升。沒有網友報警，也沒有網友問赫恩登是否安好，而是讓孩子眼睜睜看着母親死去。
KATV報道，數以千計網友實時觀看了這段現已被刪除的直播視頻。將近30分鐘後，公寓主人下班回來，發現赫恩登暈倒在地，孩子一直在哭。她的這個朋友關閉了直播。赫恩登被送急救後不治身亡。
