11月7日，e家潔2015“有序•新生”收納服務發佈會曁“見證斷舍離”收納藝術展在京召開。e家潔創始人兼CEO雲濤在會上正式發佈了全新家政業務——收納服務。e家潔也成爲國內首家提供專業化收納服務的家政O2O公司。收納服務的上線標誌着e家潔突破傳統家政理念，將家政O2O帶入了一個新的發展階段。
發佈會上，作爲“斷舍離”派創始人的日本收納女王山下英子也受邀從日本趕來參會，見證了收納理念與中國家政服務的融合。她認爲，收納是一種人生哲學，但也應爲現實生活服務，e家潔將收納文化與技巧結合，打造的中國式收納服務，是一種創新。她對e家潔的收納服務在未來的發展信心十足，也表示願意爲中國的家庭用戶提供更多的幫助。
從2012年起日本收納女王山下英子和其“斷舍離”的理念被引入中國後，一大批國內女性迅速成爲山下英子的“納粉”，而其《斷舍離》一書，也成了納粉們的聖經。此次山下英子再度來到中國，不僅引來了大波粉絲的追逐聆聽，更是再一次將收納文化與時尚和家庭生活關聯起來。
國內首個專業化規範化收納服務讓生活更有序
據國家統計局數據顯示，2015年前三季度全國居民人均可支配收入16367元。按常住地分，城鎮居民人均可支配收入23512元，其中上海、北京全體居民人均可支配收入分別達37568元、36047元。國人收入水平、生活水平的極大提高，也促使其對於生活品質有了更高要求。因此傳統的家政保潔服務已經很難完全滿足家庭用戶的需求，用戶及市場都期待更能帶來生活愉悅感的家政服務的到來。
據e家潔對用戶抽樣數據顯示，72%的用戶對於收納有一定了解，而其中有需要收納服務的與希望學習收納技巧的用戶比例爲7：3。可以說，收納已被很多家庭視爲提升生活品質的首要任務項目：一方面，生活用品雜亂無章、各類雜物難以合理歸置，另一方面，即使一次收納整理但隨着日常生活的使用家中物品很快又會重歸無序。因此，系統化的收納及收納後的定期維護成了很多中國家庭亟需的服務。
作爲國內首家家政O2O企業， e家潔一直以滿足用戶需求爲首要目標，在對用戶反饋及市場需求精細化分析後，e家潔正式推出了收納服務。e家潔也成爲了國內首家正式推出專業化規範化收納服務的家政O2O企業。
此次e家潔推出的收納服務，將收納服務範圍劃分爲不同場景，譬如客廳、臥室、書房、廚房、衛生間、儲藏室和兒童房等。e家潔對每個場景的收納服務項目和流程進行了標準化規範，尤其對於家庭用戶的衣櫃、櫥櫃等痛點區域設置了更精細化的服務標準。
至於收費方式，雲濤說，收納服務按時計費，以100平的家庭住宅爲例，包括臥室及廚房，每月需要一次收納即可，費用約在500~800元左右。這種靈活的計費方式，也給予了用戶更大的自主權和選擇權。
作爲一項創新業務，e家潔力求其爲家庭用戶提供更具品質的服務體驗，在日式收納文化的基礎上，結合中國特色，打造出一套標準化、規範化、專業化收納服務體系，透明化計費方式和標準，力求讓大部分中國家庭都能體驗日式專業化收納服務。
與此同時，e家潔也大量調研市場及用戶數據，制定合理的市場價格體系，使新業務成爲家政O2O市場的發展重要組成部分，也讓市場發展更加有序。
首創收納師職業 日式收納文化在中國的新生
收納是巧妙的整理，讓家居環境井然有序，使屋內面積利用更高效，爲用戶打造明淨簡潔舒適的家居環境。因此，提供上門收納服務的人員即是整個業務體系的核心。
對於收納服務人員，雲濤說，e家潔的收納師與阿姨是分開的兩個服務團隊。而這也可被視爲是日式收納文化融合中國的第一個新變化——中國第一次出現收納師職業。
e家潔在創新業務的同時，也讓國內首次出現了收納師這一職業。但在日本，收納師不僅早已是一個熱門職業，甚至還有了職稱考評。而e家潔將收納師這一新興職業引入中國，也將刺激國內勞動力市場的新就業潮。據瞭解，日本普通的收納建議師月收入在20萬日元以上（約合人民幣1萬元以上），而高級收納建議師則能達到四五十萬日元甚至百萬日元以上。可以說，e家潔收納師作爲一個高收入職業，將隨着e家潔收納業務的上線，成爲國內就業的新熱點。
因此，對於收納師的專業培訓，e家潔極度重視，特地重金請來了日本收納女王山下英子爲收納師們授課。屆時，以山下英子爲核心的專業收納講師們，將從收納文化、收納技巧、中國式收納等多方面，對收納師進行系統的授課。
不僅如此，e家潔將日式收納引入中國的同時，也考量了日本收納建議師的審考模式，建立專門化的收納師講授培訓班（S.T.C.R.D），參照日式收納建議師證的考覈模式，對整個考覈體系進行復制與再造，同時配合實景家庭環境進行實習化考覈，力爭將中國的收納師培訓打造爲家政領域的MBA。
而收納文化融入中國的第二個變化，就是改變了傳統保潔阿姨。對於保潔阿姨，e家潔會對其進行收納的基礎技能培訓。雲濤認爲，家庭專業收納服務每月一次即可，這由收納師上門提供專業服務，但隨後定期的基礎維護則由保潔阿姨在上門服務中進行管理。學習了收納技能的阿姨，不僅能獲得提高收入的機會，還能根據自身意願去報名考試收納師職業資格，從而改變自己的人生軌跡。
可以說，創新型的收納服務以及國內首次引入的收納師職業，都徹底顛覆了傳統家政的保潔、保姆的理念，e家潔將日本收納文化引入中國，用中國人的方式去融入國人的家庭生活中，努力使之成爲國人都能享受的家庭生活品質提升服務。
山下英子：讓家政也能變得更時尚
此次受邀來到中國，日本收納女王山下英子也非常興奮。她說，中國是一個古老且有着濃厚文化色彩的大陸，很希望自己的“斷舍離”理念在中國能被更多人所接納。
山下英子在大學期間就開始學習瑜伽，並通過瑜伽參透了放下心中執念的修行哲學“斷行，舍行，離行”，隨後便不遺餘力地致力於提倡以這種概念爲基礎的、任何人都能親身實踐的新整理術——斷舍離。其先後推出了暢銷書《斷舍離》等多部暢銷書，併成爲目前全球唯一的雜物管理諮詢師。從2000年起，她以雜物管理諮詢師的身份在日本各地舉行“斷舍離”講座，引起日本NHK、TBS、東京電視臺、《每日新聞》、《日本經濟新聞》等各大媒體競相採訪，令“斷舍離”講座成爲社會流行話題，掀起了一輪又一輪全民“斷舍離”的熱潮。
“斷舍離”，就是透過整理物品瞭解自己，整理心中的混沌，讓人生舒適的行動技術。換句話說，就是利用收拾家裏的雜物來整理內心的廢物，讓人生轉而開心的方法。其中，斷是斷絕不需要的東西，舍是捨棄多餘的廢物，離是脫離對物品的執着。
山下英子認爲，物品也並不只是物品，而是包含了自己思想、感情的東西。“通過觀察物品與自己的關係來了解自己，看到那個付出努力希望得到認可的自己，這纔是‘斷舍離’的真正意義，這是一個自我心理諮詢、自我鼓勵的過程，也是一種人生態度。”
而現如今，山下英子將自己的這套理論通過e家潔的收納服務更直接的帶入到了國人家庭之中。她認爲，收納是一種哲學，一種心情，一種態度，但也更應爲現實生活服務：現代人可以爲一件漂亮衣服，一套化妝品......出大價錢買單，讓自己在人前時尚、美麗，但回到自己家中卻要面對一個亂糟糟的房間。然而收納卻能改變這種情況。一次專業、規範的收納，可以讓房間也變得像靚麗的人一樣時尚、美好。
而在中國，e家潔將她的願望變成了現實。當越來越多的舶來文化沉寂於中國之時，唯獨日本收納文化找到了自己的伯樂。e家潔收納服務的上線，可以被視爲收納文化與生活實踐在中國的一次完美融合，更可以看作是家政行業的一次時尚變革。
不管是創新的收納業務，還是國內首次出現的收納師職業，都意味着e家潔對傳統家政服務模式的改革已經展開。而家政未來的發展也將進入一個新的階段。
