3月10日，北京梅地亞新聞中心一大早迎來了全國政協十三屆一次會議第三場記者會。全國政協委員、京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東一出現，便受到了中外媒體的關注。這是劉強東第一次當選全國政協委員。他在工商聯小組積極發言之外，但在會議後他並不願意接受媒體採訪。“第一次上政協，還是要低調點。”在小組討論會間隙，劉強東迴應國內一媒體記者採訪要求時表示。
京東已經做了很多年的深度扶貧了，從2003年剛開始做電商的時候，京東集團38個人就去了山西省靜樂縣開始了“扶貧之旅”，希望除了商業之外，能爲社會做一些額外的貢獻。
京東這麼多年扶貧的感受總結起來核心有兩點。一個是物流，農村的物流成本非常高昂，農產品60%成本付給了物流和渠道方，農產品的淨利潤可能只有10%。比如平石頭村，村裏幾百年以來在山裏面有大量的野生核桃，東西非常好，但是長期運不出來，農民要到山裏摘了再背出來，如果揹着幾十公斤的東西在山裏翻山越嶺，確實很難，價格又賣不上來，當地只能賣8元（每斤）。
我做了村長以後，我們現在正在做山裏幾十個無人機的平臺，以後我們的村民進山摘核桃，摘完了核桃就可以用京東的無人機把核桃從山裏運出來。
另外一點就是要建立品牌。如果不形成品牌，比如我也是8塊錢一斤收購農民的野生山核桃，他還是掙不了多少錢。品牌能溢價，當然品牌也能帶來價值。所以，我們京東有“跑步雞”項目，我們每隻雞要跑100萬步。“游水鴨”在我老家泗洪已經上市了，鴨子是吃蝸牛長大的。在3月底在“平石頭村”我們還會推出“飛翔鴿”，我們的鴿子飛到山裏自己找蟲子吃。像這些優質的品牌，既給我們消費者食品安全帶來巨大的價值，同時這些品牌能夠形成溢價。比如京東“跑步雞”，大概平均售價150元左右，野生鴨198元一隻，每隻雞和每隻鴨子能爲貧困戶帶來100元的淨收入。消費者也能吃到最好的美味、安全的食品。
因此接下來京東會在物流和農產品品牌方面幫助更多的貧困地區脫貧。我也向在座的各位媒體記者們呼籲，希望各位媒體記者們能夠加強對扶貧品牌的宣傳，京東在扶貧品牌上沒有自己的淨利潤，現在還是虧損，主要是因爲在品牌宣傳費上太高昂，打造一個品牌要花很多資金。對我們來說，長期來講，希望這個品牌能夠永遠不賺錢，但也永遠不虧錢，因爲只有做到了這一點，企業才能更加持續性地參與到扶貧的行動當中來。
劉強東關於青年人創業的建議中也提到了自己的創業歷程，我是1998年開始創業的，2007年完成了第一次融資，也第一次被媒體報道，這中間的整整十年中，我六年住在農民搭的工棚裏，四處漏風，有四年住在自己的辦公室，不僅是爲了省房租，而且最主要是因爲做了互聯網之後，發現客戶服務是24小時的。那個年代有無數的網友是夜貓子，上網都是凌晨一兩點鐘，有什麼客戶服務問題都會在我們論壇裏提問。爲了確保更好的服務，我自己上陣做客服。
從2003年到2007年整整四年多的時間我都住在辦公室，在那幾年，所有的客戶服務都是我自己一個人做，大家只是不知道而已。爲了保證全天24小時爲我們會員提供最優質的服務，我還住在木地板上，買了一個老式鬧鈴，每兩個小時響一次。因爲鬧鈴放在木地板上，一響就跟地震一樣，睡的再死的人也會被吵醒。我醒來後就回答客戶的問題，回答完之後再去睡，再定一個鬧鐘，就這樣堅持了四年多的時間。
所以我想說，作爲創業者，你只要能在十年的黑暗時光裏堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的，堅信你的公司是社會需要的，你能夠堅持得越久，我相信你能取得的成功越大。
