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網紅餅店僱人排隊誘導消費者上鉤 這種行爲是屬於消費詐騙嗎

來源:歐巴風    閱讀: 1.21W 次
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現在街上一些門面很小的小吃店、奶茶店等等,我們經常會看到有很多人去排着長隊等着消費。而近日網上曝光了一家網紅餅店僱人排隊的新聞引起網友的熱議,這個鍋盔店很小,而且外觀也十分的陳舊看上去一點也不起眼,但是隨時都能看到有好多人排隊等着去買呢?後來經記者發現,原來這些排隊的人都是託,都是花錢僱來的故意誘惑消費者上鉤,那麼這種行爲是屬於消費詐騙嗎?

網紅餅店僱人排隊誘導消費者上鉤 這種行爲是屬於消費詐騙嗎

即使室外39℃高溫暴曬的中午,位於成都春熙商圈的大科甲巷一家名叫“牛肉油匴”的小吃店門前也總是排着長隊。正值暑假,廣東陳先生帶着孩子一家三口到成都玩耍。路過春熙路商圈大科甲巷時,一家名叫“牛肉油匴”的小吃店前,排了足足30多米長的隊伍吸引了他,直覺判斷這家店的餅應該非常好吃。

走進這個約10平米的小店,店裏有兩三個員工在忙碌着。牆壁上寫着各種口味的牛肉油匴(類似鍋魁但餡料更多的餅),價格統統都是10元一個。要不是排着長長的隊伍,這個外觀陳舊的小店根本不起眼。

正值中午,室外氣溫接近40℃,陳先生讓妻子和孩子在一旁的板凳上等候,自己去排隊。記者估算了一下,從12點50分許,一直排到了1點半,才輪到陳先生購買。“味道一般吧,沒覺得值得排這麼長的隊去買來吃。”

7月10日-11日,從中午12點到17點過,記者兩天都在現場蹲點。排隊的人數最少12人,多的在20多人以上,多數是外地口音的遊客。

在長達數十米的隊伍中,也有個別遊客,半途放棄排隊離開的。不過在蹲守的四五個小時中,記者發現了一個奇怪的現象:至少有7個人從1點開始直到記者離開,都一直在排隊。其中包括三名結伴同行的女子,結伴的一男一女以及兩個單獨男子。與其他遊客不同的是,這七個人顯得神情自若,不緊不慢,其中結伴的幾對要麼在耍手機,要麼互相交頭接耳,有說有笑。記者粗略估算了一下,整個下午,這7個人至少重複排了四五次隊,多的甚至有七八次。

他們的行爲和軌跡也出奇一致:排隊,只買一個。買到後,都不直接吃,而是慢悠悠地朝着附近一家大型超市的方向離開。約10多分鐘後,這些人又返回到排隊的隊伍裏了。然後,他們手裏的牛肉油匴不見了。記者注意到,這7個人不會同時出現在隊伍裏,一般以三到四個爲一次排隊,重複循環。

網紅餅店僱人排隊誘導消費者上鉤 這種行爲是屬於消費詐騙嗎 第2張

這些人的行爲疑點重重,牛肉油匴如果買來吃的,爲何不一次性買個夠,而是去排隊四五次,而且每一次只買一個呢?他們帶着牛肉油匴離開了,短短10分鐘又返回來了,東西到底是被吃了,還是到哪兒去了呢?帶着這些疑點,一路記者繼續蹲守在店門口觀察,另一路記者一路跟隨這些人的足跡,看他們到底去哪兒了。

時間:7月10日中午12點—17點20分,記者首先注意到了四個人。一個身穿灰色短袖,牛仔褲,卡其色涼鞋的男子。13點59分出現在排隊人羣裏,右手拿着紙袋。在他的前方,一同出現的是結伴的女子三人組,其中高個女子身穿花裙子,短髮女子穿牛仔短褲、白色短袖,另一箇中年婦女穿着綠色短袖十分顯眼。

大概20分鐘後,三位年輕女子每人拿着一個牛肉油匴離開,從附近某大型商場的門口經過,然後進入第一城,在正科甲巷48號的科甲大廈停車場入口旁邊一個約1米寬的通道穿過,然後進入一個小門。不到10分鐘時間,三人空手從這個門出來。隨後,灰色短袖男也進入了這個小門。10多分鐘後他們又出現在排隊隊伍中。

從中午12點-下午5點20分許,蹲守的幾個小時,記者發現,有7個人最少的參與了三回排隊,最多是灰色短袖男子以及三人組,他們至少來回了四五次。排隊人數最多時隊伍有20人,其中有7人都是“老面孔”。

時間:7月11日中午1點—下午4點,7月11日下午1點,記者再次前往現場調查。如同前一天,這裏仍然是排起了長長的隊伍。穿着白色短袖、負責收錢指揮排隊的店員還是一樣的吆喝詞。

很快,記者發現了前一天出現的幾個人又出現了。女子三人組,花裙子換成了黃色條紋裙子,牛仔短褲的短髮女子,白色短袖換成了藍色短袖,而綠色短袖的中年婦女,則穿了白色短袖。A男子灰色短袖則變成了深色襯衫。從2點開始,這四個人又沿着前一天的路線,來回走了三四趟。與前一天不同的是,記者注意到,還出現了幾個新面孔。梳理兩天的蹲點調查,這一家店,有將近10個“顧客”涉嫌是托兒。

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消協、律師說法:這是消費欺詐!

四川英濟律師事務所陳逢逢律師認爲,經營者僱人排隊,是指經營者利用交易信息不對稱等,通過人爲製造衆人排隊現象,營造一種產品受大衆歡迎、生意繁榮的假象,利用人們的好奇心和從衆心理獲取好的口碑和利益。從法律上講,這屬於一種消費欺詐行爲,即經營者通過掩蓋商品銷售的真實情況,欺騙消費者使其錯誤地信賴該商品品質並進行消費的行爲。

記者撥打了工商投訴12315消費者熱線進行反映,工作人員表示:小吃店僱傭人進行排隊誘導消費者消費,屬於欺詐行爲。市民遇到這樣事情要積極舉報,小吃店行爲是否涉及違法,需要進一步覈實。

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