9月3日上午，在鄭州快速公交公司B3路南三環碧雲路站臺值班的站務員趙麗，接到了湖南張家界伍先生家人電話，說他們已經帶着伍先生安全到家，再次對幫助過伍先生的趙麗等人表示感謝。
女站務員助男子回家
8月31日晚上，在站臺值班的趙麗準備下班時，看到一名中年男子在站臺邊坐着。當時以爲男子在等人，就沒多想。第二天早上5點，她來上班的時候，發現該男子還在站臺邊坐着，就上前詢問。
“當時，這名男子神情恍惚，自稱是湖南張家界人，身份證丟了，錢也花光了，沒辦法買車票回家。”看男子全身發抖，感覺他似乎生了病，趙麗和站臺上的同事便將其攙扶到站內，給他倒了杯熱水讓其喝，然後又買來飯菜讓其充飢。
因兒考研失利離家出走
根據男子提供的電話，趙麗打通了其愛人的電話。對方說，男子姓伍，有50歲。因兒子考研沒考好，伍先生有點想不開。三天前，伍先生給家人留下一張紙條後，便離家出走了。家人爲了找他，這些天四處奔波。
9月1日下午，趙麗和同事見伍先生臉色蒼白，擔心其犯病，立即撥打了120。急救人員趕到後，對伍先生進行了檢查，發現其生命體徵平穩，只是身體比較虛弱。
爲了照顧好伍先生，趙麗和5名同事輪流給他端水、買飯，甚至上廁所都由男同事攙扶着。當晚11時，伍先生的家人趕到鄭州。伍先生的兒子攙扶着失蹤多日的父親，連連表示以後會加倍努力，讓他不要再操心。
