近日，在福建南平光澤高速收費站，駕駛員手持通行卡和收費員對峙近1分鐘的視頻在網上引起熱議。9月26日，福建省高速公路公司稱，通過調查覈實，此前收費員曾多次起身伸手拿卡，但駕駛員故意捉弄收費員，讓她拿不到通行卡。
駕駛員辱罵收費員
一段駕駛員手持通行卡和收費員對峙一分鐘的視頻，在網上引起熱議。根據後續的媒體報道來看，這次事件的發生，一開始是出於司機的有意惡作劇，後來甚至還出現了司機辱罵收費工作者的情況。
用事實說話，作爲收費工作者，在高速收費口上做出賭氣的對峙行爲，的確存在一定的失職。畢竟，這樣的行爲可能造成後方車輛的擁堵，有一定的安全隱患。也正因爲如此，所以相關單位對於這名收費工作者提出了教育批評。但是，這個事情的始作俑者，那名故意惡作劇，甚至還惡語相向的駕駛司機呢？難道他就不該承擔一點責任嗎？
高速公路收費員
若不是這名司機的有意刁難，這一幕對峙場景也不會出現，甚至不會成爲網上的熱議話題。但是，拋開收費員的情緒問題，更應該思考，爲何司機可以這樣做，或者說，他爲何敢這樣說。
據悉，這類司機有意惡作劇的行爲，絕非只是個例，而是一個比較普遍的情況。收費員對於這種行爲，大多數處於忍氣吞聲的狀態。因爲，礙於自己的職業，以及後續懲罰只是單方面的追究收費員，導致雙方在這個問題上，其實處於一種並不平等的情況。所以，收費員要麼選擇忍氣吞聲接受司機的惡作劇和辱罵，要麼就是對峙之後，受到單位的批評。
要想讓類似的情況不再出現，首先需要保護好收費員的基本權利。對於這種估計惡作劇的行爲，做出明確的規定邊界，如果真是屬於惡意行爲，就應該制定相應的懲罰規定。如果，沒有對司機的這種行爲進行約束，只會導致類似的情況越演越烈。更嚴重的情況是，放任這種行爲，只會導致高速關卡存在不小的安全隱患。
看起來，這類故意惡作劇的行爲，甚至惡語相向的行爲，都是個體的極端案例。但是，當這種情況不加以限制，將會造成一種不良的示範性效果。明明犯錯的是駕駛司機，卻敢把自己的整個行爲上傳到網上，不知道這究竟是何種心態。如果，連基本的文明禮儀都不能夠被遵守，就需要制度來懲罰這種失禮。
