08月28日午4點15分左右，北五環紅星美凱龍內部過街天橋坍塌。目擊者稱，當時正和家人在紅星美凱龍建材城一樓看傢俱，聽到一聲巨響後， 所有人都往外跑。目擊者表示，出去之後看見外面的天橋坍塌了，很多人圍在發生坍塌的地方，圍觀的人說橋底下平時會有送外賣和快遞的工作人員乘涼休息。張小 姐看到一個順豐快遞的工作人員從橋下逃出。
事故發生後，多輛救護車和消防車趕到現場救援，消防人員在坍塌的天橋廢墟內將被埋壓人員救出送往醫院。下午7時左右，北京消防出動了數只搜救犬進行搜救，隨後北京幾十名武警官兵也趕往現場參與救援。
記者從北京市消防局瞭解到，該坍塌部分此前正在施工。目前4名被埋壓人員已經被救出送往醫院，傷者暫無生命危險。“其中三人是被北京999急救中心救助，目前運至清河999急救中心進行救治，三人受傷不重，沒有生命危險。”而另一名傷者被送至北京醫科大學航空總醫院，目前也暫無生命危險。
北五環紅星美凱龍天橋垮塌的具體事故原因及傷亡情況還在調查中，到目前爲止尚無官方發佈的消息。爲了防止二次垮塌造成意外，安保人員已在垮塌現場周圍大約100米拉起了警戒線，坍塌的天橋上懸掛滿了“圖文快印”、“廣告招租”等大型廣告牌。
有建材燈飾廣場的工作人員稱，過街天以前原貌不是這樣的。一兩個月前橋上沒有那麼多廣告牌，後來是紅星美凱龍爲了增加廣告信息，加了不少廣告牌。另外擴建運來了幾十噸沙子，說是要在橋上搭建小商鋪。
一位自稱是事發天橋項目設計負責人的張先生說事發天橋最初的項目設計是他負責，天橋2011年設計完成並開建，設計承重250kg/平方米，工程設計爲人行通道。他說，天橋建設工作是甲方自找的施工單位完成的，竣工後，工程並沒有請設計單位驗收，是不合程序的。而且直到事發前甲方都沒有跟我們聯繫過。
談及此天橋坍塌原因，他告訴記者，這種規格天橋應該5年檢修一次，檢修工作是甲方負責，“根據我掌握的情況，天橋坍塌是因爲承重過度造成的”，天橋在裝修，要改造成商鋪，裏面堆了不少預製板和沙子，單位面積承重過度了，天橋就會發生坍塌。張先生稱，自己是下午事發後才接到甲方的通知，甲方也承認“天橋坍塌是因爲裝修”。至於甲方的具體身份，張先生表示拒絕透露。
