14歲女孩花4萬多 母親看到銀行的賬單後被氣暈申請退款機率爲零
記者從銀行卡交易明細中看到，7月14日起，朱英女兒的花銷變得更密集，從最初的偶爾充值變得更加瘋狂，最多一天充值14次，一天最高充值達9000餘元。這個階段正處於暑假，7月14日至被發現前8月5日最後一次充值，23天內花費4.5萬餘元。
14歲女孩花4萬多 母親看到銀行的賬單後被氣暈申請退款機率爲零
專家認爲，孩子沉迷遊戲花掉巨資，家長有責任，既沒有保管好銀行卡、手機，也疏忽了對孩子的陪伴和引導。銀行卡內少了數萬元 母親報警後 才發現是女兒花掉的8月7日，朱英收到姐夫轉來的10萬元，銀行隨即發來短信提示。
正是這條短信，讓她感到蹊蹺。她說，銀行卡內還剩多少錢，她記得大概數目。然而，她記憶中的餘額和短信顯示的卡內餘額相比，明顯少了數萬元。“我這張銀行卡又沒有綁定微信等，卡內的錢本來是留着給大女兒用的。”突然發現銀行卡內少了數萬元。
而她的手機在此之前也未收到銀行發來的相關交易記錄，朱英一時有些着急。在與丈夫確認近期並無其他開支後，她懷疑，自己銀行卡少了的數萬元是被人盜刷了。以銀行卡被盜刷爲由報警後，朱英根據民警的提示，到銀行打印了近期的交易明細清單。
清單顯示，5月21日至8月5日，銀行卡內4.9萬餘元通過“財付通”轉出，共58筆，少則11.4元，多則4000元。但由於平時並未接觸過財付通，她連財付通是什麼都不知道。前往轄區派出所後，民警查看清單並檢查朱英的手機才發現，她的手機上有QQ號開通了財付通，有遊戲“充鑽石”和轉賬等交易記錄。而據她所說，這個QQ號是她14歲的小女兒在使用。
回家將小女兒帶到派出所後，小女兒承認卡內少了的幾萬元已全部花在遊戲裏。私自綁定母親銀行卡 怕媽發現每次花錢後刪掉短信4.9萬餘元，被小女兒在不到3個月內全部花在遊戲中，朱英和丈夫在震驚的同時，也有些想不通。即將讀初一的小女兒成績一直不錯，今年報考當地一所民辦中學時還拿到了獎學金。“平時，她還是比較聽話。”朱英說，在此之前，女兒雖然偶爾玩遊戲，但並未影響成績，她也時常提醒女兒少玩遊戲。在仔細詢問後，她才知道小女兒是如何將她卡內的4.9萬餘元花掉的。
原來，女兒在自己的QQ號上，用她的身份證開通了財付通，然後又綁定了她的一張銀行卡，設置了支付密碼。“我忙活的時候，經常把手機放在家裏。而她（小女兒）每次花錢後，都將我手機上銀行發來的短信刪掉，所以我一直沒有發現。”銀行卡交易明細還顯示，5月21日，朱英女兒第一次爲遊戲充值花了615.6元，此後偶爾充值。但自7月14日起，花銷變得更密集，從最初的偶爾充值變得更加瘋狂，最多一天充值14次，一天最高充值達9000餘元。而這個階段正處於暑假，7月14日至被發現前8月5日最後一次充值，23天內共花費4.5萬餘元。
事發一週後，記者見到了朱英的小女兒彤彤（化名）。通過她的兩個QQ號，查到了財付通的交易記錄及“充鑽石”的記錄，記錄顯示這些錢已全部用在遊戲中。據彤彤介紹，她用父親淘汰的舊手機玩遊戲“奇蹟暖暖”已有2年，註冊遊戲時是在網上找的身份證號。今年5月以前，她在QQ遊戲羣內搶紅包時，每次搶紅包後都會提示她實名認證，她便偷偷用母親的身份證號開通了財付通。今年5月的一天，她在家找零食吃時，無意中發現了母親包中的銀行卡。
想到QQ號（應爲財付通）可和銀行卡綁定的她瞞着母親，通過母親的手機輸入名字、卡號、手機號碼等，並根據隨機驗證碼設定了支付密碼，成功綁定銀行卡。彤彤還說，她也不記得第一次花了多少錢，但“充鑽石”後，母親的手機收到了一條短信，顯示什麼時間花了多少錢。由於怕母親發現，她便將母親手機上的短信刪掉了。此後，她每次花錢後，也都將提示短信刪掉。錢都花在買鑽石“換裝” “真的很後悔，希望是場夢”“銀行卡綁定後，我便在遊戲裏買鑽石。”彤彤說，買了鑽石，她便用鑽石在遊戲裏買各種套裝。
“我有兩個QQ號，有的是直接登錄遊戲買鑽石，有的是小號轉給大號買，數額也是越來越大，但我當時不敢給爸爸媽媽還有姐姐說。”某小學一名13歲女生佳佳（化名）告訴記者，他們班上有不少同學都在玩奇蹟暖暖，很熱門。“遊戲裏就要比哪個的衣服更好看，大家都比着看哪個買的衣服更漂亮。”佳佳說，大部分同學都沒有花錢，靠做任務掙金幣在遊戲裏買各種套裝。但也有部分同學有時會花錢充值，購買鑽石買套裝。朱英說，在發現彤彤玩遊戲花了幾萬元後，她和丈夫都十分生氣，狠狠地教育了女兒，丈夫甚至動手打了女兒。而此前，她和丈夫幾乎沒有打過女兒。如今，彤彤已卸掉遊戲，正在補習班補習英語。她說，她將好好學習，彌補自己犯下的錯誤。“我真的很後悔，如果這只是一場夢就好了。”記者從部分遊戲玩家處獲悉，奇蹟暖暖目前是在小女生羣體中比較熱門的一款遊戲。
記者在該遊戲官方網站發現，該遊戲由騰訊公司代理運營，玩法以服飾搭配、百變換裝爲特色。遊戲官網提示：“本網絡遊戲適合年滿6週歲以上的用戶使用，爲了您的健康，請合理控制遊戲時間。”1 金錢損失，能退款嗎？律師 退款需舉證，提醒家長保管好銀行卡事發後，朱英希望遊戲方退款。爲此，她也諮詢過資陽當地的律師，但律師告訴她，女兒是用她的身份證號開通的財付通，並綁定銀行卡，如何證明遊戲是女兒在玩，充值是女兒個人所爲是一個難題。爲此，她也不知道該怎麼辦。對此，泰和泰律師事務所律師鄧慶認爲，14歲女孩屬未成年，限制民事行爲能力人，朱英可通過起訴，要求遊戲方退款，但必須舉證證實遊戲是她女兒在玩。而泰和泰律師事務所劉秀則認爲，14歲女孩雖屬限制民事行爲能力人，但玩遊戲與其年齡、智力相符，家長要求遊戲方退款很難。
爲此，鄧慶提醒，屬無民事行爲能力人和限制民事行爲能力人的未成年人偷用家長手機玩遊戲充值的事情時有發生，事後要求退款因舉證等原因比較難，家長作爲監護人應保管好銀行卡、身份證及支付寶賬號和密碼等，以防小孩接觸後隨意支付。2 遊戲泥潭，誰該負責？專家 家庭教育假期更不能缺位與金錢的損失比起來，娃娃陷入遊戲泥潭更讓家長煩惱。21世紀教育研究院副院長熊丙奇認爲，彤彤在遊戲中花了數萬元，尤其是假期期間更加瘋狂，家長在沒有保管好銀行卡、手機等的同時，也疏忽了對孩子的陪伴和引導。
熊丙奇說，在家庭教育中，陪伴是最好的教育，家長應更多時間和孩子待在一起，引導孩子養成良好的行爲習慣。就彤彤的事件而言，家長應在陪伴中引導孩子養成良好的消費習慣，並對其瞞着家長綁定銀行卡無度消費的行爲進行教育。
爲此，熊丙奇提醒廣大家長，多陪伴孩子，尤其是在暑假、寒假期間，家長應適當安排一些旅行或社會實踐活動等，豐富孩子的假期生活。通過安排孩子的假期活動並陪伴孩子，讓孩子的假期過得有意義，而不是縱容孩子在家玩遊戲，否則孩子一旦沉迷網絡，養成不良習慣，要糾正過來就很難。
