搜狐科技消息，針對網名“孟婆”乘坐滴滴快車遭遇不愉快的經歷，滴滴出行今日迴應稱，滴滴方面還在努力調查覈實這件事情，作爲平臺，滴滴會給當事方一個公平、公正的解決方案。滴滴在迴應中稱，對於孟女士和其他網友們的批評、鞭策，公司會認真對待和自查，並真誠地向孟女士表達歉意。
新華社圖 據瞭解，4月1日，網名“孟婆”的微信公號發佈一篇名爲《滴滴，今天我想和你談一談》的文章稱，作者在使用滴滴快車出行時，遭遇滴滴優享司機企圖性侵的事件。而作者在與滴滴方面交涉要求解決問題時，經過兩天時間，滴滴仍然不承認司機有問題。 “孟婆”在文章中稱，“所有和滴滴客服的談話都有錄音，我對我說過的每一句話負法律責任，請大家和我一起監督滴滴這家平臺，真正把公共空間的女性安全放在第一位。” 對於網名“孟婆”女士乘坐滴滴快車導致不愉快的經歷，我們深感抱歉，讓每一位乘客和車主，安全地出行和工作，是全體滴滴人的共同目標，而女性用戶的出行安全更加是我們工作的重中之重。在任何情況下，乘客和車主在平臺上發生了不愉快的事情，我們都感到深深的自責和不安。 就這個事件本身，我們還在努力調查覈實當中，一些細節可能還需要更多的時間才能瞭解清楚，有一些可能超出了我們自身的能力，但我們還是希望能夠儘可能地多方瞭解求證，儘可能地核實相關事實，無論是對乘客還是車主，作爲平臺都能夠給予一個公平、公正的解決方案。 關於孟女士在個人公衆賬號文章中所描述的一些情況，我們也通過客服錄音進行了細緻的核實，要求我們的團隊進行深刻的覆盤，找出導致溝通不暢，發生誤解，用戶不滿的問題所在，對於孟女士和其他網友們的批評、鞭策，我們都會認真對待和自查，並真誠地向孟女士表達我們的歉意。如果孟女士同意，我們可以將相關記錄向社會公佈，我們也希望更多地傾聽大家的意見和建議，幫助我們提高專業水平，更好地服務廣大乘客和車主。 每一起事故、每一起糾紛，都是用戶對滴滴平臺信任的一次考驗。我們尊重每一位乘客，每一位車主，我們希望每一個事件的處理都能讓當事人滿意。安全是一場沒有終點的奮鬥，今天我們做的還非常不夠，未來還有更多的考驗，我們懇請大家持續監督我們，幫助我們做的更好，讓整個社會的出行更加美好。 滴滴出行 2018.4.2（來源：搜狐網） 近日，雲南民族大學大三女生小李打滴滴車時遇到了一件糟心事，“因下車地點和滴滴司機發生口角，被滴滴司機扇了一耳光。”李同學說，事後她向滴滴公司反映，並向晉城派出所報了警。 小李說，1月28日中午12點，住在昆明市呈貢區的她要到晉寧區晉城鎮某學校上課，她在呈貢區鼎博第七街區處用手機在滴滴網上打了一輛滴滴順風車去上課。滴滴司機30來歲，開着一輛鈴木轎車。她上車後，滴滴司機便駕車往晉城方向駛去，到昆明高鐵站又接了一名女乘客，她和這名女子一起坐在後排座位上。途中，她們建議司機走老路，但司機說老路太堵要走高速，並由她們負擔過路費。 中午12點40分到達晉城鎮後，考慮到車上還有另一位乘客，她想在目的地附近下車就行，於是對司機說她要在某影院附近下車：“師傅，你繞到第三個環島那裏，我在那裏下。”沒想到滴滴司機對她更改下車地點表示很不滿，問：“你到底要在哪裏下？”說完就將車停在路邊讓她下車，還讓她在手機上確認已到達目的地，並且讓她給“五星好評”。她下車後，司機狠狠地瞪了她一眼，她說了句：“素質低。”這句話激怒了滴滴司機。據小李說，此時她已走出十幾米遠，司機停下車，走到她面前，爆粗口後用力扇了她一耳光，還想用腳踢她。她急忙大聲求救，見附近摩的司機紛紛側目，滴滴司機才住手，開車離去。她立即向晉城派出所報案，並做了筆錄。目前警方正在調查中。 昨日記者瞭解到，這名滴滴司機也姓李，乘客小李當天的打車費是28.9元。但截至昨晚8點記者發稿時，尚未聯繫上涉事滴滴司機李師傅。據瞭解，如果滴滴司機李師傅毆打小李的行爲屬實，根據我國治安管理處罰法相關規定，他將被處以5日以下拘留或者500元以下罰款。來源：雲南網
