18日早間，很多用戶網友反映，摩拜出現故障，掃碼後不能解鎖，押金還被清零了。記者在北京地區試着體驗了一下，掃碼摩拜後，出現一行代碼，然後賬戶內押金、餘額、月卡全部清零。
摩拜疑似出現大規模故障 多個城市都出現這種情況讓用戶擔心
這種情況或不是在一個地區出現，在摩拜官方微博，有網友留言，上海、南京、廣州、成都、三亞、濟南等地都出現類似情況。記者對此聯繫了摩拜相關工作人員，截至發稿暫未收到迴應。
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