著名國際酒店萬豪集團被立案調查 將港澳臺及西藏列爲“國家”令人失望

著名國際酒店萬豪集團攤上大事了！萬豪酒店集團因將港澳臺及西藏列爲"國家"，被立案調查。

1月9日上午8點19分，微博網友@仲舉掃地發佈了一組圖片，在選擇“您現在居住在哪個國家”的列表裏，竟赫然出現中國大陸、香港、澳門、臺灣和西藏幾個選項並列爲“國家”級別。

從他發來的圖片可以看到，截圖的這個界面來自萬豪的會員當天收到的一封“福利來了，分享您的反饋，獲得中獎機會”的電子郵件。

據仲舉掃地透露，這早已不是萬豪第一次“犯錯”。

“以前經常性在國家和地區這種措辭上不注意，經常國家選項裏有‘臺灣’之類”。

仲舉掃地稱，會員們數次就類似情況撥打萬豪客服電話投訴，有時萬豪方面會改過來，但更多時候則是不了了之。

仲舉掃地稱，對於將港澳臺地區列爲“國家”這樣的錯誤，中國會員們已經“習以爲常”，就連萬豪的官方APP都長期將港澳臺地區單獨列爲“國家”。

仲舉掃地表示，有的會員考慮到這可能是外國酒店集團的細節錯誤，因而並沒有特別較真。但這一次，當大家發現“西藏”居然也被列入了“國家”選項後，都炸開了鍋。

仲舉掃地也深感氣憤，他隨即將萬豪所發郵件頁面的截圖在微博上曝光。

（著名國際酒店萬豪集團被立案調查 將港澳臺及西藏列爲“國家”令人失望）

隨後，“萬豪禮賞”通過其官方微博進行了公開道歉。

並表示：我們意識到，這一錯誤令萬豪中國會員感到失望。目前，我們暫停所有問卷，並第一時間修改調查選項。對此所引起的不便，我們致以深深的歉意。

對於該事件產生的原因，萬豪公關部門工作人員表示，是系統錯誤所造成。

當記者進一步詢問爲何僅有中文版郵件中將“西藏”列爲“國家”，該工作人員並未給出迴應，僅回覆稱：“對於此事，我們深感抱歉，真誠的抱歉。”

儘管萬豪方面已宣稱“第一時間修改調查選項”，但記者查看萬豪APP會員註冊頁面發現，在“國家”選項欄中，“香港”、“澳門”、“臺灣”這些選項仍然在列。

但該回應被網友吐槽“不痛不癢，缺乏誠意”。

（著名國際酒店萬豪集團被立案調查 將港澳臺及西藏列爲“國家”令人失望）

1月10日，@上海黃浦發布情況通報，稱已經約談萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人，要求萬豪國際酒店立即撤下所涉內容，同時對網站和APP上發佈的所有信息進行全面檢查，杜絕出現類似內容；要求萬豪國際酒店及時迴應公衆關切，通過多種渠道發佈改正聲明，盡最大努力消除不良影響。

經初步調查，萬豪國際酒店的行爲涉嫌違反《中華人民共和國網絡安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關規定，黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。

資料顯示：萬豪國際集團創建於1927年，總部位於美國華盛頓，是著名的酒店管理公司，擁有21個著名酒店品牌，在全球經營的酒店超過4000家。

其於1997年進入中國酒店業市場，目前旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經營的酒店超過70家。