酷騎單車最新消息：“酷騎單車押金無法退還”事件引中消協關注，今日，中消協致酷騎公司公開信，稱其數億押金未退，要求負法律責任。
12月12日，中國消費者協會官網發佈《致酷騎公司及相關責任人的公開信》，公開信稱，據初步調查，酷騎公司自2016年11月18日成立以來，認繳資金10億元，註冊用戶近1600萬，先後投放車輛140餘萬輛。
酷騎公司大量收取消費者押金，並挪作他用，出現押金退還難問題，目前除退還了少部分消費者押金外，至今仍有數億資金尚未退還。
不僅如此，酷騎公司人爲設置押金退還障礙，先單方面關閉網上、電話等退款通道，後關閉酷騎單車總部現場退款通道，並公告成都市某住所爲退還押金地點。
《公開信》稱，經調查，該退款方式子虛烏有，誤導了大量消費者持續前往。
中消協認爲，押金作爲消費者租用特定標的物的擔保資金，是消費者的個人財產，任何單位和個人都無權處置，應當實現即租即押、即還即退。酷騎公司大量挪用消費者押金，對於消費者退還押金訴求採取無人迴應、不提供真實聯繫方式、迴避問題解決等不負責任的行爲，嚴重違反《消費者權益保護法》、《合同法》等相關規定，中消協表示強烈譴責！
爲此，中消協公開要求酷騎公司及張夫芝（法定代表人、股東）、畢言（股東、監事）、高唯偉（原首席執行官）等相關責任人：
1.主動與有關部門或中消協取得聯繫，就消費者的押金、預付資金的存管、佔用等情況進行詳細說明；
2.主動配合有關部門的調查取證，切實做好善後處理，依法承擔企業及個人應負法律責任；
3.主動迴應消費者關切和公衆質疑，向消費者和社會公衆公開道歉。
（中消協致酷騎公司公開信 酷騎單車押金退不了怎麼辦？）
【相關新聞回顧】
酷騎單車官方發聲 將由拜客託管
11月20日，酷騎單車通過其微信公衆號向用戶發出通知，就後續使用及退押金事宜做出迴應，並向用戶致歉。
通知稱，經過一系列磋商和談判，酷騎單車最終委託四川拜客科技有限責任公司代運營酷騎單車管理和運維工作（不包括債務）。
想要繼續使用酷騎單車的用戶，可用微信掃描車身二維碼，使用拜客提供的小程序開鎖，免押金用車。
需要退押金的用戶，可以持本人身份證或駕照、護照等有效證件，前往四川省成都市高新區吉泰路588號海洋中心（萊普敦公館）1棟708室辦理退押金事宜。
不方便到現場的用戶，可以撥打專線電話 18610621301、13426421951、15711055034 辦理 ，專線工作時間爲週一至週日9：30--17：00。
酷騎單車公佈退押金專線打不通
“今年9月份酷騎出現押金退款難等問題後，用戶一直只能到通州萬達廣場的酷騎總部去退，這個通知除了退款現場變成了成都，還增加了電話退款，說明像我這樣不能到現場退押金的用戶有希望了。”
市民田女士說，相比以前只能到通州退款，這次酷騎增加了退款專線，顯然更有“誠意”。
然而，田女士在撥打了一上午的退款專線後發現根本無法接通，不是提示“您撥打的電話是空號”，就是提示“您撥打的電話正在通話中”，專線變成了無法接入的熱線。
不僅是田女士，記者隨後在百度貼吧和鄭州酷騎維權羣中，均看到用戶無一例外地沒能打通退款專線。
“原來退款跑到通州，這下退款要跑到成都了，既然公佈退押金專線，顯示了誠意，不如直接讓用戶通過APP退來得直接，看來還是套路。”
很多人質疑酷騎的退押金專線不過是“緩兵之計”，歸根結底還在於押金已經虧空，沒有資金退款。
