微博客服賬號12月4日晚間發佈有關“閱讀數下降”的說明。
近期，我們收到了一些用戶關於“閱讀數下降”的投訴，站方對此極爲重視，展開了積極的排查工作。
從數據上看，今年11月，微博頭部V用戶所發佈內容的閱讀數相比去年同期增長了39%，明顯高於全站閱讀數增幅。
但在整體閱讀數增長的情況下，也確實出現了部分賬號閱讀數下降的問題，針對投訴案例我們進行了逐一排查：
1、對於反饋“微博被限流，看不到發佈的內容”的問題：
關係流目前的排序並非完全按照時間輸出，而是優先向當前在線粉絲進行分發，再根據這部分粉絲對內容的反饋，對後續用戶刷出來的內容在排序上進行調整，感興趣的內容往前排，不喜歡的內容排後面。在此，我們只是更改了微博出現的順序，並不會對其“屏蔽或做曝光限制”。
2、對於反饋“短時間內單條閱讀量下降”的問題：
很多大V帳號目前只關注微博發佈10分鐘或者30分鐘左右的閱讀量，但是微博的曝光周期是1周，在排序的影響下，當出現與用戶興趣極爲匹配且內容優質的微博時，較早前發佈的內容依然可被分發。爲了更準確的評估效果，我們建議大家關注7日閱讀數、7日互動數等指標，這些數據在“客戶端-發現-粉絲服務”中都可以查到。
3、對於反饋“整體閱讀量持續下降”的問題：
相比去年同期，頭部V用戶整體發博量增長了29%，但在整體發博量增長的情況下，仍有部分頭部V用戶的發佈量沒有增長或增長緩慢。同時，微博正全力推進垂直化大戰略，各行各業的新秀博主如雨後春筍般崛起，用戶可關注的賬號類型變的更爲豐富，站方的各種扶持資源也在向垂直領域傾斜，在這樣的大環境下，部分在大領域內生產同質內容的賬號，也會出現競爭力下滑、閱讀量下降的情況。
作爲中國最大的內容發佈與消費平臺，我們希望幫助內容生產者一起把流量做大。2017年微博在原有的關係流外，在首頁新增了基於興趣匹配的分發通道“熱門微博”，將全站熱點及垂直領域內的優質內容篩選出來個性化向用戶推送，給予了垂類賬號更多的曝光機會。在此也建議大家積極發佈垂類內容，聚焦用戶興趣，更有效的建立起自己的品牌影響力。
如果發現任何問題，也請隨時與我們聯繫。
原標題：有關“閱讀數下降”的說明
