羅伯特·B·西奧迪尼(Robert B. Cialdini)全球知名的說服術與影響力研究權威。他分別被威斯康星大學、北卡羅萊納大學和哥倫比亞大學的心理學中授予本科、碩士和博士的學位。羅伯特·B·西奧迪尼(Robert B. Cialdini)博士是亞利桑那州立大學心理學名譽教授(Emeritus Professor Psychology)。
1.當一樣東西得而復失時(新近短缺)，人們會比在一直缺乏這種東西的情況下更想得到它。
2.某種東西變得短缺時不僅會讓我們更想得到它，而且當我們必須通過競爭纔有可能得到它時，我們想得到它的願望就更強烈。
3.當我們對自己缺乏信心時，當形勢變得不很明朗時，當不確定佔了上風時，我們最有可能以別人的行爲作爲自己行動的參照。
4.與我們類似的人的行爲對我們最有影響力。
5.愛一樣東西的方法就是意識到你可能會失去它。
6.一種原本沒有什麼吸引力的東西，突然間變得很有誘惑力，就因爲很快你就得不到它了。
7.越喜歡一個人，受這個人的影響越大。
8.當我們得到某種東西的自由受到限制時，這種東西就開始變得不容易得到，而我們對它就會產生一種更強烈的慾望。
9.一旦我們做出了一個決定，或選擇了一種立場，就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。在這種壓力下，我們總是希望以實際行動來證明我們以前的決定是正確的'。
10.在接受了別人的好處後，人們很輕易就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。
11.即便是一個不請自來的好處，一旦被接受，也會製造出一種負債感。
12.在一種信息被禁止以後，我們總是更想獲得這種信息，而且往往會對它做出更高的評價。
13.獨家信息是最有說服力的信息。
