26日，一名在湖南順豐速遞公司工作的員工在深圳南山區人民法院受審，被指控侵犯公民個人信息罪，將公司系統的賬號密碼出售他人，導致大量個人信息泄露。實際上根據公開披露的司法文書，類似順豐“內鬼”出售個人信息的事件屢有發生。這些個人信息被出售之後，一部分被用來實施詐騙。如前述順豐東莞石碣分部倉管員陳洋一案案發，就是源於客戶信息被盜取銷售後用於詐騙。
順豐公司安保經理在一份報案材料中指出，2015年3月份公司接到客戶投訴，反映信息被泄露，收貨方收到詐騙電話，冒充順豐、寄方實施詐騙。其中一個2015年3月14日由深圳發往湖北襄陽市的快遞，3月23日收貨方投訴稱接到了詐騙電話，3月24日寄貨方投訴認爲順豐客戶資料被泄露。
該公司遂予以覈查，發現公司內部有員工曾查詢過該筆單號，該公司通過該員工的公號進行反查，發現這一賬號在3月查詢過2.8萬條客戶資料，這才予以報案，追查出公司內鬼使用多名同事賬號下載客戶信息。
作案的員工陳洋，有證人證實其權限低，無法查看所有運單信息。不過陳洋以個人賬號很多圖片看不清，要進行補錄工單等爲由，多次向公司財務以及相關部門主管索要賬號進行登錄，輕鬆逾越了公司的有關規定。同時，順豐內部系統雖然設定了批量下載的限制，但是陳洋亦通過第三方軟件輕鬆突破了這樣的限制，實現了個人信息的批量下載，顯示出內部系統上安全性仍有欠缺。
南山區人民法院一審以非法獲取計算機信息系統罪對陳洋予以定罪，其被指控侵犯公民個人信息罪，將公司系統的賬號密碼出售他人，並收取3．8萬元費用，導致大量個人信息泄露。對於開發軟件的楊維保，則被判處提供侵入、非法控制計算機信息系統的程序、工具罪，判處有期徒刑四年，處罰金人民幣8000元。
實際上根據公開披露的司法文書，類似順豐“內鬼”出售個人信息的事件屢有發生。通過QQ平臺搜索面單（快遞公司所掌握的客戶信息）羣，即有多個羣顯示出售面單信息；羣公告稱，每單3 .5元，50單起購，一次性購買300單，價格則爲每單3元。這些信息不少是被商家買來推銷自有產品，一部分也被用來實施詐騙。
其實，對於快遞業號碼信息泄露已是個頑疾。如果不從源頭控制怕難以得到成效。隨着互聯網通訊的發展，確實有新技術的出現來解決這個問題。直接應用的就是滴滴優步的虛擬號碼，訂單建立時，匹配小號替代客戶的真實號碼。
交易結束就自動解綁，雙方都不能取得聯繫以此來保護客戶的信息。這對快遞業不得不說是一個很好的啓發。如果從一開始就隱蔽客戶的號碼，那麼在之後的各個流程中，無論是業務員還是研發工程師都不會接觸這些到客戶的號碼信息，從根本上隔離來保證客戶信息的安全。
