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據中新社5月2日電 “我們也不是完完全全的老百姓，要不然也不會來香港購物，我們也是有一定身份的人！”遼寧的一家四口人，在香港購物數萬元，不滿旅遊車遲到，先投訴又報警，並找來媒體，聲淚俱下講述遭遇，要求賠償每人3000元（港幣，下同）及滯留3日的食宿費用。
據報道，該11名內地團友聲稱，不滿香港導遊及旅遊巴士司機態度惡劣，1日出發往澳門碼頭時，要等候旅巴2小時；一干人拒絕登車，其中一對團友夫婦聲淚俱下哭訴，要旅行社每人賠償3000元及住宿費。
內地報團旅行社爲息事寧人，向其中一家4口合共賠2000元及安排酒店一晚住宿解決事件。
該對哭訴夫婦丈夫姓鄭（40餘歲），遼寧人，自稱爲公務員；兩夫婦與鄭母及10歲女兒，參加深圳青旅旅行社一個三日兩夜港澳遊旅行團，一家4口團費原爲5980元，由於鄭爲公務員，獲2980元優惠，實只付3000元人民幣。
據悉，鄭與7名來自湖南及河北的友人一同參加旅行團赴港，該旅行團共有團友80人，上月29日到港，安排入住一家酒店，行程定明留港兩日，昨天轉往澳門，傍晚在珠海散團。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示，經瞭解，深圳青旅旅行社派員赴港與鄭會晤，鄭願意接受每人賠償500元膳食費的補償措施。旅行社會繼續聯絡其餘7名團友的賠償要求。
據報道，香港接待旅客的導遊及旅行社，均受旅遊業議會規管，若有違規會被扣分，最嚴重處分就是取消牌照，這次涉事的萬龍國際旅行社，去年已被扣10分。
