讀者郝小姐來信：我是在一家醫藥公司從事銷售工作，最近在工作和人事方面遇到了一些不愉快，我自己是個性格比較急躁的人，平時在和同事講話時語氣總是很急，有時難免讓同事不滿。另外，我平時比較粗心，所以很多時候就容易落下話柄，其實我並沒有任何的壞心眼，我也很着急自己的脾氣。請問，我在和同事相處的時候，要如何剋制自己的急躁呢？
專家解答：同事之間的關係處理不好，有時候會影響工作。一個人在職業上的發展和取得的成績，有賴於人際關係的積累與和諧，職業人格的建立有幾個要素，我給你以下的建議，不妨試試：
1、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素，只看事情本質，就事論事。
2、後退法。即讓自己在發表態度、觀點前先剋制自己，然後考慮周全後再發表，或者索性就不發表意見。
3、暗示法。氣質決定命運，建立良好積極的氣質首先取決於我們能否建立目標中的氣質。
4、三問法。“我現在是衝動狀態嗎？”“會造成惡劣影響嗎？”“後果是怎樣？”
個人在職業發展過程中，很多情況取決於我們的人際關係的和諧和手段，但也不要走入誤區，如果人際關係過分惡劣，或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。
