近日，淄博市民李女士撥打大衆網熱線反映稱，25日自己和丈夫在人民路與西九路路口的景豐肥牛吃火鍋時遭遇不忍直視的一幕，火鍋裏竟然吃出了一隻蟑螂，更讓他們憤怒的是餐廳工作人員“沒什麼大不了”的態度。28日，大衆網記者針對此事進行調查。
小兩口火鍋裏吃出蟑螂
25日晚7時左右，李女士和丈夫在網上團購了景豐肥牛的火鍋菜品，吃飯時，李女士在自己的小鍋裏竟吃出了一隻蟑螂，令她噁心不已。“已經吃完了套餐裏的肉，當我準備下菜時，在翻滾的鍋裏撈出來一個黑乎乎的東西。”李女士說，剛開始以爲是蔥花，後來仔細看了看原來是一隻蟲子，丈夫說是蟑螂。這讓夫妻倆一下子沒有了任何胃口。
飯店吃飯吃出蟑螂
“服務員過來看了以後只跟我說可以換個鍋底，我都吃出蟑螂了，換個鍋底難道衛生就有保障了，我還能裝作若無其事的繼續吃嗎?”李女士氣憤地告訴記者，她當時就拒絕了服務員換鍋底的提議，要求把沒吃完的菜品退了，但是服務員的領班稱系統沒法操作，仍然堅持換鍋底。
服務員的態度讓李女士十分氣惱，她準備報警並向食藥監部門投訴，隨後餐廳服務員先後用免費就餐卡和80元現金了結此事，李女士不同意，雙方起了爭執。“餐廳一位男性工作人員竟說我們沒事找事，是我們自己帶的蟑螂，想冤枉他們。”李女士無奈報了警，警察到場後，進行了協調並錄音錄像取證，但是雙方仍然沒有就賠償達成一致意見。
“不管是誰遇到吃出蟑螂來的事情肯定心裏不舒服，我們也不是想找餐廳麻煩，只是想要個道歉，希望餐廳能提高衛生標準，但他們的態度太讓人失望。”李女士說。
食藥監已介入調查
28日，記者先後三次就此事向景豐肥牛餐廳覈實情況，餐廳工作人員稱事發當天的值班人員不在，具體情況並不清楚，但可以聯繫一下當時的值班人員讓其給記者答覆。但截至記者發稿時仍未收到相關人員的迴應。
吃飯吃出蟑螂怎麼辦
據李女士說，事發第二天，她的丈夫撥打了食藥監局12331舉報電話，反映景豐肥牛的食用油和後廚衛生可能存在問題。28日，記者從景豐肥牛轄區的馬尚食藥所瞭解到，食藥所接到舉報信息後，已於26日下午去現場進行了檢查，檢查結果顯示，景豐肥牛使用的色拉油酸價指標在正常範圍內，後廚衛生也不存在問題。
“我們沒有找到這家餐廳存在問題的相關證據，所以不能做出處罰。”馬尚食藥所一位工作人員解釋，因爲李女士用手機拍攝的蟑螂照片是單方面提供的，比較難認定，合法性不足，建議市民以後遇到這種事情，一定要保留和收集充分可靠的證據，方便相關部門調查取證。
