中毒是"自然災害"?散客權益誰出來維護

兩姐妹在國慶期間參加了當地一家旅行社組織的旅行團，10月7日到達海螺溝，由於感到旅行社安排的酒店條件不好，經允許後就自找酒店。沒想到，8日早晨吃了明珠花園酒店的自助餐後，雙雙中毒住院。事後，“旅行社認爲是我們自己惹出的問題，扔下我們就走了。”

許潔說，直到現在，她的胃還在疼。“旅行社的人在電話裏告訴我，我們買的人身意外保險不包括中毒，我們氣壞了！”

據記者瞭解，大多數散客都遇到與兩姐妹同樣的遭遇。來自成都的遊客李先生10月1日剛結婚，第二天與妻子參團到海螺溝度蜜月，住在明珠花園酒店，“我們吃早餐中毒後，旅行社扔下我們走了，這兩天我一直在與旅行社聯繫，但他們態度消極，讓我們先回成都，之後就再無法聯繫到導遊。” 李先生認爲，酒店與旅行社存在利害關係，所以纔會對中毒遊客冷漠。

更讓散客們感到傷心的是，事發後，景區管理局和酒店方始終無人與他們協商賠償問題。直到前晚10時30分，纔有管理區一位領導與他們“談話”，但散客們告訴記者，該領導談話內容令他們十分氣憤，“他對我們說，這次遊客中毒事件是自然災害，讓我們算了。他還話中有話地說，不該你得到的東西不要得。讓我們很生氣！”

散客王小姐氣憤地告訴記者：“就因爲是散客，他們纔會這樣對待我們。”

成都遊客張先生告訴記者，散客在旅遊中一旦遇到什麼問題，權益很難得到保障。據他透露，自己曾在旅遊中認識了兩名外地遊客，8日早晨也吃了酒店的自助早餐，之後中毒暈倒，“但他們吐了之後就獨自離開了，說索賠很難，只能自認倒黴。”

據李先生透露，昨天上午他們與景區管理局的一位領導談賠償問題，他們只願爲散客每人賠償2500元。目前，九名留下來的散客已聯合起來維護權益。