打車手機軟件是一款能夠讓用戶更加便捷出行的手機應用軟件，然而，用戶在使用過程中經常出現很多問題。據瞭解，有近4成比例的網約車出現了司機聯繫電話與平臺軟件顯示並不一致，但車型、顏色、車牌號末尾三位數字又相符合，只是平臺軟件顯示的車籍地“滬”，變成了“皖”“贛”等外省代碼的情況。交通執法部門執法人員告訴記者，這就是我們常說的“馬甲車”，是“黑車”的一種表現形式。此外，非法營運的行爲在這段時間，也是變得有增無減。
據統計，自3月21日市交通委執法總隊查獲首例“皖LGJ529”利用“美團打車”軟件進行非法客運的案件以來，全市交通執法部門累計查處利用網約平臺從事非法客運案件211件，其中“滴滴”平臺148件，“美團打車”平臺63件（數據截止至4月2日）。
4月3日，全市交通執法部門在虹橋機場T1航站樓、虹橋機場T2航站樓、虹橋火車站等共14個執法點開展了代號爲“天網2號”的網約車非法客運專項整治行動。
上午10點，記者在虹橋樞紐T2航站樓出發層整治現場看到，現場已有7輛網約車停靠在站臺邊等待接受處理。
記者從執法部門瞭解到，這些車輛及駕駛員均無營運資質，他們通過自己在網約平臺軟件上的註冊賬號接單，將乘客送至目的地，並收取車費。當天行動，全市執法部門累計查處利用網約平臺從事非法客運的案件37件，其中“滴滴”29件，“美團”6件，“神州”1件，“嘀嗒”1件。
按照有關規定，違法駕駛員將面臨罰款10000元，暫扣駕駛證3個月的行政處罰。如果第二次被查處的，執法部門將對其罰款30000元，暫扣駕駛證6個月。
末端源頭雙“罰”齊下！記者從交通執法部門獲悉，爲督促企業履行網約車監管主體責任，在處罰利用網約平臺從事非法客運的末端駕駛員同時，交通執法部門還將依據《上海市查處車輛非法客運辦法》規定，對“爲不具備營運資格的駕駛員或者車輛提供召車信息服務的”網約平臺同步處以10萬元罰款的行政處罰。
目前，市交通委執法總隊對“美團”“滴滴”平臺的案件已調查完畢，並已通知平臺企業儘快至執法部門接受處理。“美團”“滴滴”平臺各將迎來罰款10萬元的行政處罰。這也是“美團打車”上線運行以來的首張罰單！
此外，獲得本市網約車相關經營許可證件的打車平臺必須按照有關規定，將註冊車輛及駕駛員的相關數據接入本市行業監管平臺，接收交通管理部門監管。此前（3月21日），市交通委、公安局、價檢局三部門曾於“美團打車”上線運營第一天聯合約談“美團打車”所屬的“相關負責人。市交通委要求該公司嚴格遵照本市巡遊出租車、網約車等相關管理規定，規範開展營運活動，及時將註冊車輛及駕駛員的相關數據接入本市行業監管平臺。但截至發稿，“美團打車”平臺的數據仍未接入。
市交通委表示，對於已經取得了本市網約車相關經營許可證書的網約車平臺企業，如不不履行《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》《上海市網絡預約出租汽車經營服務管理若干規定》及行業管理規範，管理部門也將依法採取註銷、吊銷行政許可等處罰措施，涉及企業失信行爲的，交通管理部門還將依據《上海市社會信用條例》的有關規定列入失信名錄。
