愛美是女人的天性，現在越來越多的女性爲了美麗，都會選擇美容。不過，有一名女子美容卻成了“毀容”，這是咋回事呢？
消費者張女士：“醫生說我以後都不能用化妝品了。”
作爲一名女性，相信聽到上面的話，可能內心都是崩潰的。今年43歲的張女士經朋友介紹，從延安不遠千里到西安恩喜醫學整形美容院做美容，原本打算在下個月兒子的婚禮上閃亮登場，給大夥一個驚喜的，可沒想到卻變成了眼前的驚嚇。
消費者張女士：“（哭）我的臉就成這樣了。”
記者：“現在什麼感覺？”
消費者張女士：“又疼又癢。”
張女士悔不當初，爲了美顏，花了三萬九，選擇了一個能抗衰老、除皺的美容項目，名爲細胞重組。
消費者張女士：“抽了幾管子血，提取什麼幹細胞，然後再注射到臉上去，注射前滿臉敷的麻藥，又敷了點面膜，回去讓我拿鹽水洗臉，別用水洗臉。”
張女士說，2月28號第一次做完，兩天後皮膚出現了紅腫等不適感，因爲正值生理期，美容院的工作人員解釋這是正常反應，並給張女士又提供了面部噴霧和麪膜等產品，可紅腫痛癢的症狀不僅沒緩解，反而更嚴重了。
記者：“摸着燒，表明溫度很燙？”
消費者張女士：“嗯，而且很癢，我晚上都不能睡覺。我每天晚上起來照鏡子，（看到）我的臉，我就覺得我像個鬼一樣。”
張女士不敢耽誤，在美容院工作人員的陪同下到西安的正規醫院就診，被診斷爲皮炎，恢復需要漫長的過程。至今，瞞着家人，也不敢見人的張女士認爲，自己花錢又遭罪，美容院難辭其咎，多次上門也沒結果。今天中午，張女士再次找到西安市鳳城六路上的這家美容院。
記者：“細胞重組應該屬於是醫療項目了？”
美容院負責人：“對，是醫療項目。”
記者：“做之前有沒有相關禁忌？”
美容院負責人：“其實是沒有禁忌的，本身在做之前，她皮膚本身有痤瘡的症狀，有炎性反應。我們做之後，她的炎性反應出現了爆發期。”
這位葉院長解釋，皮膚的敏感度因人而異，張女士的臉，到底是什麼原因造成的還不好確定。不過，美容院仍然會負責。
西安恩喜醫學整形美容院負責人：“我們並沒有要推卸責任，她現在的治療費用是由我們來承擔。”
記者：“從出現這個狀況到徹底好？”
美容院負責人：“對。”
記者：“是所有的費用？”
美容院負責人：“對。”
經過查詢，這家店面的資質齊全。未央區衛生監督所的負責人建議，如果雙方協商無果，張女士可以向轄區衛生局的醫政科投訴，對面部進行鑑定，再做處理。
