快遞新規5月1日起正式實施
外包裝完好，收件人應簽字確認。而對於外包裝出現破損等異常情況，收件人應先驗收內件再簽收，派送員應予以配合。這意味着外包裝無破損的，可以先簽後驗，而對於包裝破損的則需要“先驗後籤”…
可以先拆後籤
外包裝完好，收件人應簽字確認。而對於外包裝出現破損等異常情況，收件人應先驗收內件再簽收，派送員應予以配合。這意味着外包裝無破損的，可以先簽後驗，而對於包裝破損的則需要“先驗後籤”。
經允許可以代簽
收件人本人無法簽收時，經收件人（寄件人）允許，可由其他人代爲簽收。
代收時，快遞員要覈實代收人身份，並告知代收人代收責任。如果在驗收過程中發現快件損壞等異常情況，快遞員應在快遞運單上註明情況，並由代收人和快遞員共同簽字。
同城24小時送達
新標準還對快遞“速度”做出規定，同城快遞需24小時送達，國內異地快遞72小時內送達。港澳臺快遞6個工作日；亞洲和北美洲地區快遞6個工作日；歐洲地區快遞8個工作日；大洋洲地區快遞9個工作日。
如果同城3天、異地7天快遞還沒有送達，就算延誤。延誤賠償應爲免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
據中國之聲《全國新聞聯播》報道，快遞服務國家標準明天（5月1日）起正式實施。國標中明確，市民在寄件時應先經快遞服務部門驗視，不同快件的簽收方式，國標也做出了詳細規定。
在快遞行業，涉及簽收快件的投訴和矛盾比較多。新的國家標準對快件的簽收按類別進行了規定，一類是普通快件，一類是網絡購物的快件。
收件人如何簽收普通快件，是“先簽收後開包驗貨”，還是“先開包驗貨後簽收”呢？按照新國標，收件人先要看外包裝，外包裝完好，收件人應該先簽字；對於外包裝出現破損等異常情況，收件人應先驗收內件然後再簽字。
中國快遞協會副祕書長邵忠林給大家提出了建議：
邵忠林：如果外包裝完好，你輕輕搖晃，有明顯的物品破損、破碎聲音的，或者快件包裹有液體流出等不正常現象，可以要求先打開來看一看，然後再簽收。
與普通快件不同，新國標對網絡購物快件的簽收作了專門的規定。商家要和快遞公司約定好，投遞時到底是“先驗貨後簽收”還是“先簽收後驗貨”，並且要明確地告訴買家或收貨人。“先驗貨後簽收”的快遞服務和普通快遞是不一樣的。邵忠林說：
邵忠林：由賣家明確，不符合哪些條件可以退貨的、先驗內件再簽字的新業務，它的驗收標準、退回標準、收費標準都和普通快遞不完全一樣。
