12月26日晚，東廣晚新聞播出了一則新聞報道稱，張先生姑媽在上海市第七人民醫院去世，家屬在醫院太平間遭遇強制消費。
第七人民醫院太平間
報道描述，醫院太平間牌子換成了“郭氏殯葬禮儀服務有限公司民政局指定單位”；外間桌上扔着“穿衣收費”登記本，不給錢屍體不能放到冷藏冰箱；而所謂的“穿衣服務”，工作人員一開始要價300元，指揮家屬燒了祭奠用品後，費用跳到700元，且只開300元收據不開發票。
報道稱，記者致電第七人民醫院詢問太平間管理規範，後勤部工作人員表示，收費700元可能是上海物價比較高，要發票確實有點強人所難。報道顯示，針對太平間門口掛的牌子“民政局指定單位”是否真實，工作人員迴應稱：“這是正規的呀，他是通過招投標入駐我們醫院的。”
不過，這些說法很快被“打臉”。12月27日，上海市民政局告訴澎湃新聞，上海已取消殯葬服務代理單位設立審批，因此不存在由民政部門指定設立的殯葬服務代理單位。任何未經授權的單位和個人不得打着民政的名義做有損人民羣衆利益的行爲。
同日，上海市第七人民醫院也作出迴應稱，東廣晚新聞報道情況屬實，醫院將立即整改。上海市第七人民醫院的情況說明。醫院發給澎湃新聞的《上海市第七人民醫院關於新聞媒體反映問題調查處理情況說明》稱，26日東廣晚新聞播出的情況屬實，院方在太平間管理中存在疏漏。醫院將盡快聯繫家屬，院領導帶隊當面賠禮道歉，退還不該收的費用，並進一步聽取家屬意見和建議。
太平間被指強收穿衣費
即日起，醫院終止上海郭氏殯葬禮儀服務有限公司在醫院的任何活動，太平間管理項目由院方收回自行管理。醫院將對2017年以來死亡患者重點調查，進一步查實或驗證是否還有亂收費現象，如有立即整改。
醫院還將全面加強太平間管理，規範佈置太平間標識，按規定公開相關收費標準和投訴電話，並增設意見徵詢箱，由後勤主管部門定期開箱，及時發現並整改不規範行爲。人員處罰方面，醫院將召開黨委擴大會，院長、書記檢討，分管領導誡勉談話，後勤保障處負責人書面檢查，扣發相應的崗位津貼。
上海市民政局表示，就張先生在第七人民醫院太平間遭遇強制消費事情，浦東新區人民政府和相關部門高度重視，正在查處，由市場監管局、衛計委牽頭，對在街面和醫院太平間打着政府招牌侵害百姓利益的行爲進行清查整治，民政積極配合。市殯葬管理部門也將密切關注此事，並督促浦東新區殯葬管理部門做好相關配合工作。
