母女酒店浴室洗澡遇驚魂一幕，春節長假選擇出遊的人肯定不少，但北京遊客劉女士卻怎麼也沒想到，一家人高高興興來廣州遊玩，最終自己和5歲的女兒卻遭遇驚魂一刻。酒店淋浴間的玻璃門卻脫軌後發生爆裂，讓大人孩子都嚇得不輕……
劉女士來自北京,趁着春節假期,她和丈夫帶着5歲的女兒來到廣州遊玩。27日下午4時許,一家三口入住柏高酒店(廣州塔大塘地鐵站店)。當晚她着女兒到浴室洗澡,拉上滑軌門後看見門頂的輪子掉出軌道了。
見此情景，劉女士想重新推門離開,但她沒想到手剛按上去,整扇門‘譁’一聲全碎了。劉女士回憶稱,這扇滑軌玻璃門有2米多高,碎裂後產生的碎片掉了一地,她和女兒猝不及防,身上多處被劃傷。
談到當時的情況，劉女士至今仍心有餘悸。她隨後氣憤的表示，雖然酒店方事後墊付了醫藥費,但雙方就後續賠償問題暫未達成一致。酒店方面的態度較爲強硬,這讓他們夫妻倆都頗爲不滿。
對此，酒店方面則迴應稱，他們對客人在酒店房間內發生意外深感抱歉和同情,事後酒店已第一時間送醫並墊付醫藥費,後續也會積極與客人溝通並儘量滿足其要求。該店負責人表示，酒店方墊付了兩人的醫藥費,客人想盡快拿到後續賠償的心情他們很理解，但公司也有自己的一套賠償機制。
該酒店的負責人表示，他們酒店也購買了公衆責任險,後續賠償需要客人提供相應的憑證,由保險公司來理賠。酒店將本着負責任的態度繼續協商賠償問題,此外,如果客人對涉事玻璃門的質量或賠償標準存疑,酒店方將請第三方鑑定機構介入處理。
母女酒店浴室洗澡遇驚魂一幕，對於酒店這樣的態度，劉女士並不認可，她認爲自己是在酒店內出事的，那酒店就該對自己一家人的後續問題負責。最叫她擔憂的就是自己5歲的小女兒，如今哪還有遊玩的心思，只想儘快回家，但賠償卻成了一家人返鄉的攔路虎。
