四川成都市民反映兩個井蓋被盜8天無人處理，只見工單在流轉，不見有人補井蓋，最終10人被問責，那麼，“井蓋被盜10人被問責”到底怎麼回事呢？
（井蓋被盜投訴8天：只見工單在流轉 不見有人補井蓋）
“萬科翡翠公園對面劍南大道出城方向輔道兩個井蓋被盜，一直無人修補，請有關部門儘快來維修，以免造成交通事故……”
11月8日，長期經劍南大道上下班的肖先生向成都市網絡理政平臺反映了井蓋缺失的情況。
“那兩個井蓋缺失已經有段時間了，一直沒人來管，只有環衛工人出於好心，在井蓋邊上堆放了些樹枝，提醒車輛行人避開。”
肖先生說他每天上下班都經過那一段路，出於市民的社會責任感，他發郵件給成都市網絡理政平臺的市長信箱，希望井蓋儘快到位，以免有人出事故。
可肖先生期望的“儘快”並沒有很快到來。
幾天過去，井蓋還沒補上，於是他登錄平臺查看投訴辦理情況。這一看，肖先生生氣了。
“我的投訴在多個部門之間推來推去：一開始將工單派給了成都天府新區，成都天府新區轉給區規劃建設國土局、天投集團和華陽街道，之後這幾個單位又退回工單給成都天府新區，天府新區退給成都市網絡理政平臺；接着，工單又被派給了雙流區，雙流區轉給相關職能部門和街道，然後又被退回；再之後，工單又被派到了成都天府新區……這樣幾個來回，時間就從我發起投訴的11月8日到了14日，只看到工單在流轉，沒看到有人補井蓋！”
此事發在了網絡理政平臺上，引起了市政府督查室和主管井蓋問題的市城管委的重視。
明確責任：缺失的井蓋終於補上了
井蓋看似小事，涉及的單位不少，頭緒非常複雜，是城市治理中一道不大不小的難題。
“僅僅是中心城區，井蓋數量就超過120萬個，歸屬20多個單位、企業，有電力的、給水的、排水的、燃氣的、園林用水的、交警的、通信的……單是通信，又有電信的、移動的、聯通的、廣電的……井蓋行業主管單位也很多，說實話，這確實給井蓋的管理帶來很多不便。”市城管委相關負責人介紹。
出於公共安全考慮，成都市在全國率先設立城市道路檢查井蓋監督管理聯席會議辦公室，以便及時響應井蓋問題。
關於肖先生反映的兩個井蓋的責任歸屬問題，市城管委向記者介紹了調查結論：於2015年10月竣工完成驗收的劍南大道南一段，除排水設施外已全部完成移交。按照相關規定，城市排水設施建成移交前，由建設單位維護管理。
“兩處井蓋在地域上都屬於雙流區，一處是排水井蓋，應該由建設單位成都天府新區天投集團管理維護，一處爲給水井蓋，應該由雙流岷江自來水廠管理維護。
市政府督查室和市城管委認爲，肖先生的投訴信息被多部門、多次簽收、轉交、退回，存在着首問責任落實不到位，管理主體責任不到位，輕視民生安全、推諉扯皮的問題。”
（井蓋被盜10人被問責：多部門和責任人被批評處理）
11月16日上午，市城管委安排人員到現場調查，並補上了兩個缺失的井蓋。
在缺失的井蓋補上之後，肖先生收到了多個部門打來的電話，告知處理的結果。
肖先生對政府部門和屬地之間的條塊管理表示一定程度的理解，“但是，面對這種急需解決的問題，是不是應該先把安全隱患消除了，再去回頭問是誰的責任？”
現場調查：多部門和責任人被批評處理
井蓋蓋上了，揭開的問題沒有隨之掩蓋。
11月17日上午，市政府督查室和市城管委組織成都天府新區、雙流區的多個部門再次來到現場，對問題進行調查督辦。
17日現場調查會後，處理結果隨之下發：
雙流區紀委對區城管局、區水務局、協和街道通報批評；
對區城管局責任領導進行誡勉談話、責成區城管局對直接責任人進行嚴肅處理；
責成區水務局、協和街道對相關責任人進行嚴肅處理。
這一次，雙流區有7人被問責。
成都天府新區管委會責成天投集團對責任領導、責任人共3人進行嚴肅處理；
在新區範圍內對天投集團子公司天府新區建設投資有限公司、區規劃建設國土局、政務服務中心予以通報批評，並對相關涉事單位領導班子召開專題會議進行反思剖析。
記者瞭解到，這次事件過後，市城管委與市大數據中心和電子政務辦協商明確：錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、高新區和成都天府新區井蓋方面的問題，直接轉交市城管委負責處置；上述城區以外區（市）縣的井蓋問題，交屬地處理，同時抄告市城管委督促解決。
“按照規定，井蓋問題會在3小時內應急處置，以確保民生安全。”相關負責人介紹，同時，成都市城管委起草的《成都市檢查井蓋管理辦法》即將印發。
