家住寧鄉縣城的唐紅稱，自己5月5日買了一箱某品牌的酸奶，6日早上開箱時卻發現，裏面有一條約30釐米長的蛇和一塊蛇皮，受了不小的驚嚇。
唐紅的丈夫曾先生告訴記者，這一個星期來，唐紅每天躺在牀上，不吃飯也不睡覺，經醫生診斷，唐紅爲神經衰弱並伴有厭食症。
“這些牛奶本來都是爲小孩準備的。因爲是星期六，我暫時放在了家裏。”唐紅說，自己在一家幼兒園工作，6日早上拿出酸奶，打開蓋子時就發現掉下來一個蛇皮模樣的物體，當時沒有看清掉下來的是什麼，還特意聞了一下，發現該不明物體有點腥臭。
此時，唐紅下意識地查看了裝有酸奶的箱子。“突然，有一條拇指粗的蛇竄出來，當時我就嚇得大哭、大叫。”唐紅的哭聲，驚醒了正在熟睡的丈夫曾先生，曾先生隨即將箱子和蛇一起丟了出去。
唐紅說，當時由於太匆忙，忘記了拍照，自從看見蛇後，她就精神恍惚，受了驚嚇。唐紅回憶，在打開之前，這個箱子是完好無損的，蛇很有可能原本就在箱子中。記者採訪時見到了部分蛇皮。
事發後，唐紅找到酸奶的經銷商湯女士。湯女士表示，廠家發貨給她，她只負責配送，究竟蛇從何而來，她也不得而知。但事發後，她第一時間與廠家進行了溝通，廠家稱從生產到出貨的流程不會有問題，“廠家調查了生產環節，沒看到有蛇進入箱子。”
湯女士稱，廠家願意賠償唐紅1000元，目前，該品牌長沙總代理已赴寧鄉調查此事。
