使用直排熱水器洗澡導致一氧化碳中毒，重則喪命，輕則身體受損。東時記者在調查採訪過程中，發現真正採取維權行動的受害者並不多，受害者往往自認倒黴或只是找房東討說法而已。那麼，這些損失或者傷害，到底應該由誰來買單？
女兒洗澡中毒身亡
一家4人租住惠城區某出租樓，二女兒小雪使用直排式熱水器洗澡時，不幸一氧化碳中毒身亡。協商未果後，死者家屬將熱水器銷售商、生產廠家及保險公司、出租屋房東告上法庭。
少女洗澡中毒命喪出租屋
小秀爲一家4口人租了一間出租屋，並與房東朱羣簽訂租賃合同。由於出租房內沒裝熱水器，2013年9月底，小秀及其父親和房東一起來到牛剛的家電店，購買一臺直排式熱水器，並由牛剛安排人員把熱水器安裝在浴室內。
一氧化碳中毒
小秀父親說，是他叫房東帶他去買的熱水器，“熱水器和燃氣都是賣給我的老闆幫安裝的，同時房東還在一旁指點老闆安裝”。房東朱羣也承認，小秀及其父親稱不知道哪裏有賣熱水器，他出於好心就帶兩人去買熱水器。
沒想到，熱水器使用不到半年的時間，即16日下午6時許，小秀的妹妹小雪，在洗澡期間因一氧化碳中毒，後搶救無效死亡。年僅20歲的小雪，生前在一家科技公司上班，月薪2000多元。
據小雪父親回憶，當時他正在屋內看電視，在洗碗的小雪母親最先發現女兒暈倒在浴室，後大聲叫喊，他才衝進浴室對小雪進行人工呼吸搶救。他說，當時浴室的窗戶是開着的，同時抽風機也開着。
告銷售商廠家等索賠76.4萬元
事發後，就賠償問題，小雪父母多次與熱水器銷售商、房東等進行協商未果。因該直排式熱水器是廣東某電器公司生產的，並在某保險公司購買產品責任險。2014年“3·15國際消費者權益日”過後，死者父母將直排式熱水器的銷售商牛剛、生產商廣東某電器公司及投保的保險公司、租屋房東朱羣告上法庭，共索賠76.4萬元，其中包括精神損害撫慰金10萬元。
死者父母認爲，銷售商牛剛安排的員工安裝的熱水器，但未安裝煙道連通室外，也沒有說明需要煙道進行排氣，這是導致事故發生的直接原因。此外，國家明令禁止生產和銷售涉案熱水器，惠州市人民政府《關於禁止生產銷售浴用直排式燃氣熱水器的通告》也對此作了相關規定。
廣東某電器公司明知不可生產而生產涉案熱水器，銷售商牛剛明知不可銷售而銷售涉案熱水器，導致悲劇的發生。生產商及投保的保險公司、銷售商均要承擔相應賠償責任。死者父母還認爲，購買和安裝熱水器的過程中，房東朱羣均參與其中，且房東對入住出租屋的人負有安全保障義務，朱羣也應對小雪的死負有賠償責任。
4被告紛紛推卸責任
面對死者家屬的索賠請求，4被告均聲稱自己沒有責任。房東朱羣說，當時他與死者姐姐小秀簽訂的《租賃合同》約定，承租方負責燃氣、電等安全工作，本次因燃氣發生的事故責任應由承租方小秀負責。當時，他只是應小秀及家人的要求，帶她去銷售熱水器的商場，他並沒有要求小秀購買什麼品牌或型號的熱水器，而且該商場有合法的營業執照的。
熱水器是小秀自己決定購買的，並由銷售商派人安裝，他沒有指示小秀及安裝工人怎樣安裝熱水器，他無法知道購買的熱水器質量及安裝是否合格。朱羣說，雖然他無須承擔法律上的賠償責任，但考慮到小雪死亡實屬不幸，他已給3000元用於死者的安葬。
銷售商牛剛則說，他銷售的熱水器是合格的，是小雪自己洗澡操作不當引發一氧化碳中毒，與他無關。生產廠家廣東某電器公司也稱，未發現產品自身存在缺陷，小雪因洗澡期間一氧化碳中毒搶救無效死亡，無直接證據證實該次事故死因是死者生前使用的熱水器自身存在安全質量問題造成的。
生產廠家對其提供的產品已盡到告知義務，產品中有特別忠告：熱水器必須安裝在浴室外通風良好的地方或分室安裝煙道管將廢氣排出室外；使用熱水器時，務必保持浴室空氣流通，以免發生一氧化碳中毒，危及您的生命安全……保險公司也持與生產廠家相似的意見。
最終，此案經惠城區人民法院主持調解，各方當事人達成和解：熱水器銷售商牛剛補償給死者父母6萬元，生產商廣東某電器公司和某保險公司各補償5萬元，房東朱羣也補償2萬元給死者父母。
