今日（5月15日）藍洞宣佈官方中文客服網站正式上線，玩家可以登錄此網站提交在遊戲過程中遇到的賬號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題。
PUBG客服中心（PUBG Support）官方中文客服正式上線了！您有什麼關於遊戲內的需求都可以用中文和客服進行反饋。
PUBG客服中心是爲您解決在遊戲過程中遇到的賬號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題的官方平臺。請認準：，謹防釣魚網站詐騙。
如何使用
在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網址：
跳轉進入官方客服網頁。
語言選擇
目前，客服中心語言系統已能自動匹配中文語言環境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言爲中文。
常見問題查詢
我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——遊戲內容、舉報封禁、遊戲賬號、儲值退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。
常用問題查詢廣泛適用於遊戲內容、電腦配置等諮詢內容。其優勢是快捷便利。
例如：在遊戲時，電腦發出`d3dx9_`報錯。請將報錯信息複製在搜索欄搜索。便會出現相關解答信息。再次點擊搜索到的相關信息便會跳轉到正式的解答頁面。
人工客服服務
有時在遊戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那麼應該如何使用人工客服呢？
提交諮詢
提交諮詢
點擊頂部右端的“提交諮詢”或者頁面底部的“提交諮詢”，均可跳轉到人工客服服務頁面。
人工客服頁面
人工客服頁面中，紅色*所標註的內容屬於必填內容。郵箱、遊戲暱稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回覆郵件，請查看垃圾郵箱分欄裏是否有回郵。
標題欄請參考以下格式填寫：
反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug
舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題 如 舉報ID爲******的玩家惡意擊殺隊友
賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG遊戲ID 如 申訴遊戲ID：******
描述欄請提供問題的詳細說明，以便我們確認後儘快給您答覆。
描述欄內容可參考以下格式填寫：
反饋BUG類型適用
-發生異常的時間:
-異常現象說明:
* 附件儘量zip格式壓縮發送
* 附件容量不得超過20MB
舉報玩家類型適用
- 您的遊戲ID：
- 舉報的玩家ID：
- 發生時間與日期：
- 說明：
賬號申訴類型適用
- 被封號的時間：
- 遊戲暱稱：
-說明材料：
※我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網站共享網址的形式（如百度雲、騰訊微雲等形式）附在描述欄。
在線人工客服服務時間爲北京時間9:00-19:00。客服人員休息時間時,如果您需要諮詢遊戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區與其他玩家交流。您所提交的單據，會有相關服務人員以郵件的方式爲您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。
客服中心見！
