根據世界衛生組織的估計，一個人自殺平均會使6個家人或朋友的生活深受影響，也就是說他們的痛苦也會帶給周圍的人。所以幫助這些人羣擺脫心理問題，也就能使更多家庭擺脫不幸。
“傾聽”可解救想自殺的人
吳主任分析，對於想要自殺的人羣主要可分爲中學生、中青年女性、中年男性及老年人等幾類，而他們各自的痛苦也各有不同。心理專家指出，“傾聽”可以解救想自殺的人。如果一個人出現了消極悲觀、行動遲緩、自我貶低等方面的表現，表示他可能遇到了一些心理問題。“其實我們大家都可以給予幫助。比如耐心傾聽，並詢問他們是否想自殺，詢問一個人有無自殺念頭不但不會引起自殺，反而可以拯救生命。如果你認爲他們當時自殺的危險性很高，不要讓其獨處，可陪同他們到醫院接受評估和治療。”
我們應該做些什麼
1.保持冷靜和耐心傾聽。
2.儘自己所能和他們交談。通常的情況是，他們害怕向他人傾訴，因此，你把這個事實指出來，讓他們知道你願意幫助他們，並和他們一同找尋另一種解決方法。
3.讓他們敘述他自己的感受，並表示完全理解他所經歷的事情對於他來說是很重要的。認可他們表露出的情感，不要進行評判，也不試圖說服他們改變自己的感受。
4.在傾聽時不要表露個人價值趨向，因爲你認爲是輕而易舉的事，對他們來說可以是難以承受的。
5.不要回避問自殺問題，詢問他們是否想好了自殺的時間及方式。
6.不要輕視，當他們說要自殺時應認真對待。
7.如果他們要你對其想自殺的事情給予保密時，不要答應
8.告訴他在決定自殺前，可以給相關熱線打電話或者找一個他相信的人去傾訴，讓他意識到，如果他感覺不好時，他的身邊還有人願意幫助他。
9.如果你認爲他們當時自殺的危險性很高，不要讓其獨處一室，要立即陪他們去精神衛生服務機構或醫院接受評估和治療。
10.必要時拔打110或當地派出所報警電話求助。
關於自殺的4大誤區
誤區之一是“漠視，讓干預的最佳時機錯失”。專家說：“一部分老年人長年受病痛折磨，屬於自殺干預的重點人羣。而且在實施自殺行爲之前，可能會多次流露出輕生的念頭。屢屢向家人透露輕生念頭，並不是真的想死，而是向家人發出的一種求生信號。可如果家人對此熟視無睹，甚至到交代後事那一刻仍毫無警覺，將錯失干預的良機，最終釀成悲劇。”
誤區之二是“虎頭蛇尾，令干預功虧一簣”。專家說：“自殺根據原因劃分有很多種，因一時的人際衝突而導致的衝動性自殺，可能通過短期干預便可獲得長期效果。而有些自殺受精神病性症狀直接支配而產生，只要精神症狀沒有得到有效控制，自殺的風險就無法解除。暫時的精神好轉、面露笑容，只不過是種假象。這種假象欺騙不了醫生，卻能矇蔽家人。家人無意中放鬆警惕，從而使得原本及時、有效的干預行動變得虎頭蛇尾，最終功虧一簣。”
誤區之三是“過分相信非專業力量，導致竹籃打水一場空”。專家認爲，對於具有強烈自殺念頭的重度抑鬱症患者，即使專業的人員，對其自殺干預都感到頭痛。因爲，就目前的技術手段而言，尚未有任何一種方法能立即消除患者的自殺念頭。目前通常的做法是，通過大劑量的鎮靜催眠藥，讓患者睡上好幾天，令其無法實施自殺行爲，爲抗抑鬱劑起效爭取時間。而常見的是家人高估了自己的干預能力，有時候對非專業力量的盲目自信，換回的只能是一場悲劇。
誤區之四是“在生命面前談原則”。專家說：“以自殺威脅的方式來跟別人討價還價，當這樣的談判不幸發生時，作爲談判的一方，切忌以‘原則不可讓步’作爲談判底線，對談判另一方提出的條件一口拒絕，哪怕條件是多麼不合情理。正確的做法是，想方設法穩定對方的情緒，即使無法全部滿足對方的要求，至少也要讓對方看到希望。如果實在沒辦法，可暫時答應要求，因爲這樣的協議在法律上是無效的，待危險解除後，再尋求解決辦法。很多時候，自殺威脅者往往是想以極端方式來引起社會的關注，並不是真的想死。因此，此類危機的干預者需弄清對方的真正意圖，方可在談判時遊刃有餘。
