三全糉子保質期內長綠毛

近日，新疆烏魯木齊消費者袁女士稱，食用三全龍舟糉系列豆沙糉時發現，一盒裏面的四個糉子全部發黴，長出綠毛和白毛。袁女士致電三全客服熱線4006371880，卻一直無法接通。經過查詢後，袁女士致電三全座機，對方表示只有打三全400熱線才予以解決。

三全糉子保質期內長綠毛。

記者致電三全客服熱線，對方稱速凍產品發黴只有一種原因，就是儲存方式不當，溫度沒達到產品相關要求。

三全食品屢現質量問題。一天之後，遼寧的胡先生投訴稱，在三全八寶糉子裏吃出了一根頭髮。

一盒四個糉子全長毛 三全熱線打不通

端午節期間，烏魯木齊的袁女士收到了好友送的一盒三全豆沙糉子。由於沒來得及食用，袁女士便把糉子存放在冰箱中。

6月13日早上，當袁女士拿出糉子準備食用時發現，一盒裏面的四個糉子全部發黴。糉子上面長出了一層毛，綠色的居多，中間還夾雜着一些白色的。查看食品包裝得知，糉子的出廠日期是2013年4月20日，保質期爲1年。

袁女士立刻撥打了產品包裝盒上提供的售後服務熱線4006371880，結果對方電話一直無法打不進去。多次撥打400熱線依舊無法接通，袁女士的兒子在網上查詢到三元總部相關部門的座機電話。

袁女士撥通三元總部座機後，對方工作人員表示，關於產品相關問題，希望消費者撥打400熱線進行投訴。

同批產品同樣發黴 三全代銷出面解決

袁女士告訴中國經濟網記者，“聽三全總部人員的口氣，就是不拿這當個事，根本沒有要解決問題的意思。”

6月13日上午10點，袁女士通過微博的方式，把糉子發黴的信息進行了擴散。

當天，三全食品烏魯木齊代銷人員便聯繫到袁女士。對方表示，希望袁女士提供產品的相關發票和消費憑證。 袁女士表示，糉子是朋友趙女士（化名）送的，需要和對方覈實。

撥通好友趙女士電話後，袁女士得知，趙女士家中的一盒糉子也是相同情況，四個糉子無一例外全部發黴。最後，三全代銷表示將會對事情進行合理解決。

6月17日，三全代銷人員找到袁女士，把發黴的糉子取走，並給予了袁女士一定的實物產品作爲補償。

“吃的東西，保質期還是1年，沒想到打開就發黴了，企業的社會責任感哪裏去了？400投訴熱線打不通，三全根本就不在意，態度散漫。沒想到，信息一通過微博擴散，三全倒是着急的不行，代銷人員很快就聯繫上我們了。沒發微博之前，三全乾嘛去了？”

三全糉子發黴之後 消費者再曝吃出頭髮絲

在三全糉子曝出發黴一天之後，遠在遼寧的胡先生也投訴稱三全糉子吃出一根頭髮絲。

6月14日，胡先生準備再吃幾個糉子，爲端午節長假畫上句號。胡先生拆開來了4個三全龍舟糉系列的八寶糉，當吃到第3個的時候，胡先生覺得糉子裏貌似有什麼東西，口感有點不對勁。經過檢查，竟然發現糉子裏竟然有一根細細的頭髮。胡先生忍不住一陣噁心。

胡先生告訴記者，糉子是之前在在瀋陽市塔壪家樂福購買的，因爲沒有經驗商店給的回執明細沒有留下來！所以不知道怎麼辦了？

由於天氣較熱，糉子再放就會出現異味，最後胡先生只好把糉子扔掉。